Surface Pro 6

PeterKappeler1 · 17. November 2020

Hallo
Ich habe das Gerät zurück gesetzt und wollte es anschliessend neu starten. Bei der Frage ob die Wiederherstellung von der "Cloud" oder vom "Gerät" aus gemacht werden soll hatte ich "Cloud" ausgewählt. Ich ging davon aus, dass dies schneller geht.

Nun ist das Gerät quasi in einer Endlosschlaufe gefangen. Ich muss das WLAN-Passwort eingeben was 100% korrekt ist. Es wird eine Verbindung gemacht doch findet er anscheinend keine Daten in der Cloud.

Ich müsste zurück zur Basisfrage gelangen um sagen zu können, dass die Wiederherstellung vom "Gerät" aus gemacht werden soll.

Die Schritte nun laufen wie folgt:

. Land auswählen

. Sprache auswählen

. WLAN-Passwort eingeben

. ...dann findet er nichts in der Cloud und geht zurück zu WLAN-Passwort eingeben

Ich habe bei alle diesen Schritten keinen Ausschaltknopf auf dem Screen. Ich kann also nicht einen Hard-Reset durchführen.

Danke.

Hi,

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