Surface Pro 7 fährt von alleine runter

Hi an die Community,

ich habe folgendes Problem: mein Surface Pro 7 i7, zwei Wochen alt, geht fast einmal täglich einfach aus mitten in der Anwendung. Es geht zwar ohne Probleme wieder an, doch sind meine Arbeitsschritte verloren, was sehr ärgerlich ist. Ich habe mich schon an den Technischen Support von Windows gewendet, der mir versicherte, dass es daran liegt, dass das Häkchen bei Schnellstart nach Neustart an ist. Naja, ich habe es deaktiviert und das Problem ist nach wie vor da. Hat da jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was zu machen ist? Einschicken wäre meine letzte Option.


Danke schonmal!