Surface Pro 7 friert immer ein. Maus bleibt für mehrere Sekunden hängen

Hallo zusammen,


ich weiß, dass ich mit meiner Frage jetzt niemanden vom Hocker umhaue. Aber ich habe auch das gleiche Problem wie viele andere Surface Nutzer. Die Maus friert für mehrere Sekunden ein ohne, dass Surface massiv belastet wird. Kommt auch beim Internetsurfen sehr oft vor. Ich habe mein Surface Pro Ende Mai 2020 gekauft um ein Tablet immer griffbereit auf dem Sofa rumliegen zu haben. Bei der Anschaffung habe ich gleich Originalzubehör von Microsoft Tastatur mit Touchpad eingekauft, da ich eher ein Laptop nutzer bin. Mein Freundin im Gegensatz ist eine leidenschaftliche Tablet Nutzerin, deshalb war es für beide eine Super-Lösung. Ich bin mit Surface eigentlich sehr zufrieden. Das Tablet ist schon leistungsstark und hat ein sehr schönes Design für mein Geschmack. Da gäbe es überhaupt nichts zu meckern, wenn das Problem mit Einfrieren der Maus oder Aufhängen des Systems nicht wäre. Ich habe auch schon mit der Funkmaus und mit der Kabelmaus versucht. Das Problem kommt da auch vor.


Ich muss ehrlich sagen, dass es momentan sehr nervig geworden ist. Vor allem, wenn das System ein neues Update bekommt und direkt nach dem Neustart das Problem mit hängender Maus wieder vorkommt. In meinen Augen soll ein Laptop oder Tablet mit Intel i5 Prozessor, 8 GB RAM und SSD ohne zu hängen im Betrieb bleiben wenn Internetbrowser benutz wird. Und ich rede hier echt nicht über 20 Programme die noch im Hintergrund laufen oder über ein überladenes altes Tablet 200 Apps und vollem Speicher.


Ich hoffe, ihr könnt mir eine Rückmeldung geben, wie ich das Problem schnellstmöglich lösen kann.


Mit freundlichen Grüßen


Fugmann D.