Surface pro 7 friert immer wieder ein

Diskutiere und helfe bei Surface pro 7 friert immer wieder ein im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe seit gestern ein neues Surface pro 7 (i7, 16GB). Meine anfängliche Begeisterung wurde allerdings sehr schnell getrübt: Das Gerät oder... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Bosco1988, 29. Oktober 2019.

  1. Bosco1988
    Bosco1988 Gast

    Surface pro 7 friert immer wieder ein


    Hallo,


    ich habe seit gestern ein neues Surface pro 7 (i7, 16GB). Meine anfängliche Begeisterung wurde allerdings sehr schnell getrübt: Das Gerät oder besser gesagt der Bildschirm friert immer wieder für ein paar Sekunden ein. Die Zeit ist recht unterschiedlich, von 2-3 Sekunden bis hin zu einer halben Minute ist alles drin.


    Egal ob ich im Tablet- oder Laptopmodus, mit Touch oder Maus, mit oder ohne Type-Cover arbeite - das Problem tritt immer wieder sporadisch auf, auch mit / ohne Netzteil. Ich beobachte das beim Surfen, Mailen, etc.


    Es sind alle aktuellen Updates installiert.


    Meine Frage: Ist das Problem bekannt? Kann es ein Hardware-Defekt sein? Ich bin gerade am überlegen, das Gerät die Tage wieder zurück zu schicken. 1500 EUR sind definitiv zu viel für solche Probleme...


    Vielen Dank.


    Grüße
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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