Surface pro 7 friert plötzlich ein und kann nur noch über Reset mit der Powertaste neu...

Hallo zusammen,


habe seit drei Tagen das Surface 7 Pro mit dem i7 16GB RAM und 256GB Festplatte.


Schon beim ersten anschalten, direkt aus der Schachtel, blieb das Gerät auf dem Bildschirm hängen auf dem man die Sprache wählen kann.


Dachte erst der Touchscreen wäre defekt, aber auch Maus und Tastatur keine Bewegung auf dem Screen.


Also mit der Power Taste einen Reset gemacht und alles hat wie es soll funktioniert.


Ich dachte zwar kurz, ein komischer Start, aber da dann erstmal alles funktioniert hat, war ich beruhigt.


Aber leider tritt genau das selbe Problem jetzt immer mal wieder im laufenden Betrieb auf. Es geht plötzlich NIX mehr.

Ich kann es auch nicht absichtlich verursachen, es stimmt mich allerdings sehr bedenklich ob das wirklich das richtige Gerät für mich ist.


Irgendwas stimmt da nicht. Es funktioniert mal ne Std. mal nur paar Minuten völlig normal und und plötzlich ohne ersichtlichen Grund friert es ein und nichts geht mehr. Die einzige Reaktion die sich noch feststellten lässt , die Tastaturbeleuchtung reagiert wenn man ne Taste drückt. Aber ansonsten geht absolut nichts, auch nach 15 Minuten Wartezeit. NIX! Man kann es wirklich nur über langes drücken der Power Taste wieder neu starten.


Bin schon am überlegen, das Ding zurück zu schicken, solange das noch ohne Probleme geht.


Bin aber gewillt, dieses Wochenende abzuwarten, eventuell kann mir hier irgendwie doch noch geholfen werden können.


Schon mal vielen Dank im voraus.