Surface Pro 7 spalt am Display und wackliger Kickstand

Daniel_Neb · 4. November 2019

Hallo zusammen,

ich habe zwischen der Kunststoffleiste und dem Display am rechten oberen Rand einen Spalt und am Metallgehäuse ist eine Ecke drin. Das war schon seit dem Kauf so und ich habe die Befürchtung, dass dort in Zukunft Staub/ Schmutz eindringen wird.

Außerdem ist der Kickstand in fast allen Positionen sehr wacklig.

Nun zu meinem eigentlichen Problem, wenn ich auf Geräte-Service und Ersatz eine Reperatur anfordern will, komme ich bis zur Auswahl der Versandmethode und hier lädt es nur ewig, aber es passiert nichts mehr.

Was soll ich jetzt tun, gibt es einen Telefonsupport, soll ich es zurückgeben und ein neues kaufen oder gibt es eine andere Möglichkeit.

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