Surface Pro 7 sporadisches Ausschalten nach kurzer Zeit.

Thomas Kohn · 25. Dezember 2020

Ich habe mir vor kurzem ein neues Surface pro 7 gegönnt. Leider schon nach kurzer Zeit ein großes Problem:

Das Surface schaltet sich nach kurzer Zeit einfach aus. Wenn ich danach das Gerät neu starte kann ich für max. 3-5 Minuten wieder arbeiten, bevor es sich wieder abschaltet.

Nach diversen Recherchen, scheint das Problem bekannt zu sein, allerdings keine Lösung vorhanden, oder vielleicht doch?

hier meine durchgeführten Arbeiten, zum fixen des Problems.

Ich habe schon der Diagnose-Tool heruntergeladen; alle Schritte durchgeführt mit dem Ergebnis, das keine Fehler vorliegen.

Anruf bei der Hotline, es wurde ein Treiberpaket installiert, mit dem gleichen Ergebnis -> Problem weiterhin vorhanden.

Systemwiederherstellungspunkt eingespielt, Problem immer noch vorhanden.

Was kann man noch tun?

Mein Aktuellen Workaround: ich habe entweder die Surface Dockingstation am Tablet angeschlossen, oder ein anderes "Surface Pro 7 USB C HUB".

dann läuft das Gerät ohne Probleme. mit oder ohne Netzstrom.

Gibt es eventuell ein Firmware-FIX, oder Treiber-Update, was das Problem löst?

Das scheint ja ein sehr bekanntes Problem zu sein, wenn man die verschiedenen Foren durchforstet. Die Lösungen, die da angeboten wurden, haben bei mir nicht geholfen.

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