Surface Pro 7 stürzt im Energiesparmodus hab

Hallo,



ich habe im November 2019 ein Surface Pro 7 gekauft.

Ich habe seit ca. 1 Woche folgendes Problem:

Normal ist es wenn ich den Powertaster drücke oder die Tastatur hochklappe mein Surface in den Energiesparmodus geht.

Bei mir stürzt Windows ab und ich muss mein Surface über die Powertaste neu starten. Danach sind alle Programme geschlossen.

Es kommt kein Bluescreen oder Fehlercode.

Selten ist ein Bluescreen nach dem neu starten erschienen mit „PFN List Currupt“



In der Ereignisanzeige kommt ein Fehler „kritisch“



Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Datum: 20.04.2020 19:52:29

Ereignis-ID: 41

Aufgabenkategorie:63

Ebene: Kritisch

Schlüsselwörter:70368744177664,2

Benutzer: SYSTEM

Computer: DESKTOP-J85FI59

Beschreibung:

Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.



Und ein „Fehler“ diesen habe ich vor und nach dem Zurücksetzten entdeckt



Protokollname: System

Quelle: SurfaceTconDriver

Datum: 20.04.2020 19:46:49

Ereignis-ID: 13

Aufgabenkategorie:Keine

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: DESKTOP-J85FI59

Beschreibung:

Surface Tcon Driver TP Read fails, Status = 0xc000000e



Ich habe nach mehreren Kontakten mit dem Support folgende Dinge schon gemacht:



- - Surface Diagnostic Tool , findet keinen Fehler

- - Alle Updates installiert.

- - Aktuellste Driver von der Microsoftseite geladen

- - PC zurückgesetzt

- - PC mit einem Recovery Image komplett wiederhergestellt.



Vor dem Wiederherstellen hatte ich WIN 10 1909 und aktuellsten Build 18363.

Nun habe ich das System auf WIN 10 1903 Build 18362.418 zurückgesetzt.



Fehler besteht weiterhin. Bitte um Hilfe. Grüße