Surface Pro 7 Touchpad geht schlecht

MichaelStietz · 27. Januar 2021

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe noch ein dreiviertel Jahr altes Surface, welches ich ärgerlicherweise schonmal einschicken musste wegen einem Updateproblem hat das Gerät nicht mehr reagiert! Nun geht der Ärger weiter. Der Touch geht nur sehr sehr schlecht. Wenn ich meine Surface Original Cover Tastatur dran habe geht der Touch am Bildschirm gar nicht, auch wenn ich die Tastatur abnehmen funktioniert der Touch nicht, manchmal reagiert er nach längerem Warten 5 min. Auch so funktioniert der Touch wirklich nur ab und zu mal, auch im Tabletmodus ist es nicht besser. Wenn ich die Tastatur angeschlossen habe, funktioniert alles. Ich habe schon sämtliche Hilfestellungen, die ich im Internet finden konnte versucht und es hat nichts langfristig funktioniert, auch nicht die von Microsoft selber. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Produkt. Es ist mein erstes Microsoft Hardware Gerät und ich habe seit dem nur Ärger, obwohl ich viel Geld für ausgegeben habe.

Liebe Grüße

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