Surface Pro Festplatte defekt

RamonRunde · 31. Oktober 2018

Hallo,

ich habe ein Surface Pro 4 letztes Jahr (2017) im März erworben. Nun hat verblüffender Weise die Festplatte ein halbes Jahr nach Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben....

Das ganze äußert sich wie Folgt:

Beim Starten des Surface erscheint ein Ladebildschirm mit dem "Surface" Schriftzug. Dieser blinkt mehrmals woraufhin unten im Bildschirm der Schriftzug "BitLocker-Wiederherstellung wird vorbereitet" erscheint.

Nach einiger Ladezeit lande ich im Surface UEFI.

Die dort einstellbaren Optionen habe ich bereits den gängigen Empfehlungen angepasst. Da dies keine Hilfe brachte habe ich einen USB Wiederherstellungslaufwerk erstellt. Stecke ich diesen ein erhalte ich das Wiederherstellungsmenü des Sticks. Jeglicher Versuch irgendwelcher Wiederherstellungsoptionen wird jedoch mit verschiedenen, wenig aussagekräftigen Fehlermeldungen abgeschmettert.

Nun habe ich bereits versucht über die Eingabeaufforderung und andere USB-Stick varianten an die Daten zu kommen aber nie wird auch nur die Festplatte angezeigt.

Daher ist meine Vermutung, dass die Festplatte kaputt ist.

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht, oder weiß vielleicht sogar Abhilfe, wenn es doch ein Softwareproblem ist?

Viele Grüße

Ramon Runde

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