Surface Pro / Standardtausch

Diskutiere und helfe bei Surface Pro / Standardtausch im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag, ich musste mein Surface Pro - 128GB M 4GB M1796 an sie erneut wegen Funktionsstörung zur "Reparatur/Austausch" einsenden. Unter dem o.g.... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von WolfgangWeiss, 29. Oktober 2018.

  1. Surface Pro / Standardtausch


    Guten Tag,


    ich musste mein Surface Pro - 128GB M 4GB M1796 an sie erneut wegen Funktionsstörung zur "Reparatur/Austausch" einsenden.


    Unter dem o.g. Reparaturauftrag steht:



    Serviceart: Standardaustausch

    Nachdem wir das nicht funktionierende Gerät oder Zubehör erhalten haben, werden wir Ihnen einen Ersatz zusenden.
    Ersatz unterliegt Gewährleistungsbedingungen



    Da es bereits der zweite Standardtausch ist und der Einsendegrund der gleiche ist, nämlich permanente Systemabstürze, begleitet

    von Blue-und Blackscreens, möchte ich folgende Fragen stellen:


    Frage 1:

    Unterscheidet sich das Austauschgerät (Software/Hardware/Updates usw.) in irgendeiner Weise, von meinem rückgesendeten Gerät ?


    Frage 2:

    Welche Auswirkung hat ein Standardtausch auf die Herstellergarantie und die Reparaturgarantie ?


    MFG

    W.Weiss
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Surface Pro / Standardtausch - Surface

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