Surface Pro von Kunden lädt nicht

Harlander.com · 18. September 2018

Guten Tag Micorosoft Community,

wir haben folgendes Problem:

Der Akku eines Surface Pro 4, dass wir einem Kunden verkauft haben, lädt nicht.
Wir haben ihm ein neues Netzteil zukommen lassen doch das Problem besteht weiterhin.
Die LED die anzeigt dass das Netzteil angeschlossen ist Leuchtet und das Gerät funktioniert auch, solange das Netzteil angeschlossen ist.
Der Akku lädt sich dabei jedoch nicht auf. Bei antippen des Akkus auf dem Display erscheint die Meldung “wird nicht geladen“ .
Der Kunde hat bereits den Batterietreiber neu installiert, das Betriebssystem upgedatet und Windows 10 komplett neu installiert. Aufrufen und Schließen des UEFI behebt das Problem temporär (kommt aber wieder).

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Harlander.com

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Surface Pro von Kunden lädt nicht - Similar Threads - Surface Kunden lädt	Forum	Datum
Surface Pro 8 lädt nicht, lässt sich nicht einschalten Surface Pro 8 lädt nicht, lässt sich nicht einschalten: Hallo zusammen,mein Surface Pro 8 Win 11 habe ich vorgestern bei ca. halb vollem Akku ordentlich heruntergefahren. Am nächsten Vormittag ließ es sich nicht mehr starten.Habe dann das Surface...	Surface	14. November 2022
Surface pro 8 lädt nicht über USB Port Surface pro 8 lädt nicht über USB Port: Entgegen der offiziellen Angaben lädt mein Surface Pro 8 über keinen der beiden USB-C Ports. Egal mit welchem USB-Netzteil, egal mit welchem Kabel, egal mit welcher Kombi Spannung/Stromstärke. 60W...	Surface	13. Februar 2022
Surface Pro 3 lädt nicht mehr auf Surface Pro 3 lädt nicht mehr auf: Hallo zusammen Mein Surface Pro 3 lädt nicht mehr auf. Der Akku ist komplett leer. Was kann ich jetzt noch tun? Aufladung via USB ist ja nicht möglich. Danke für die Hilfe. Viele Grüsse...	Surface	26. November 2020
Surface lädt nicht Surface lädt nicht: Mein Surface lädt nicht wenn ich es mit dem Ladekabel verbinde. Schließe ich jedoch mein Handy an das Netzteil an so lädt es. Wenn ich mein Handy lade und noch zusätzlich das Surface anschließe,...	Surface	14. November 2019
Surface Pro 3 lädt nicht weiter auf Surface Pro 3 lädt nicht weiter auf: Hallo, ich habe ein Surface Pro 3, was ich fast täglich benutze. Vor ein paar Tagen viel mir auf, dass er sich nach kurzer Akkulaufzeit ausschaltete, weil der Akku leer war. Jetzt lädt er nur...	Surface	30. Dezember 2018
Surface Pro 4 Akku lädt nicht, wenn Surface aus Surface Pro 4 Akku lädt nicht, wenn Surface aus: Hallo, ich habe ein Surface Pro 4 mit einem m3 Prozessor und 128GB SSD. Nutze Windows 10 mit den aktuellen Updates. Ich habe das Problem, dass mein Surface nicht mehr lädt, wenn es...	Surface	18. November 2017
Surface Pro 3 lädt nicht richtig Surface Pro 3 lädt nicht richtig: Hallo liebe Community! Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass mein Surface Pro 3 nicht mehr richtig lädt (ähnlich wie bei einem Wackelkontakt). Habe daraufhin sowohl Netzkabel als auch...	Surface	1. Oktober 2017

Surface Pro von Kunden lädt nicht

Surface Pro von Kunden lädt nicht

User Advert

Surface Pro von Kunden lädt nicht - Surface

Surface Pro von Kunden lädt nicht - Similar Threads - Surface Kunden lädt

Surface Pro 8 lädt nicht, lässt sich nicht einschalten

Surface pro 8 lädt nicht über USB Port

Surface Pro 3 lädt nicht mehr auf

Surface lädt nicht

Surface Pro 3 lädt nicht weiter auf

Surface Pro 4 Akku lädt nicht, wenn Surface aus

Surface Pro 3 lädt nicht richtig

Surface Pro von Kunden lädt nicht solved