Surface pro3

MariaKarwinsky · 6. November 2019

Hallo, bin schon ganz verzweifelt: seit einiger Zeit komme ich nicht mehr Mobil ins Internet. Ich habe bereits eine neue Datenverbindungskarte, aber negativ - dieses Problem ist es nicht.

Nach dem Neustart kommt über den Geräte-Manager die Meldung: Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10).

Setzt man unter der Registerkarte ERWEITERT den Wert auf ENABLED, kommt die Meldung: das Gerät funktioniert einwandfrei.

Öffnet man die Netzwerk-Leiste steht bei Mobilfunk: deaktiviert.

Wieder im Geräte-Manager findet man bei der Registerkarte"Ereignisse" folgenden Hinweis:

07.08.2019: Geräteinstallation angefordert - Gerät migriert - konfiguriert - installiert - gestartet

darunter aber den Hinweis: Das Gerät "USB\VID_1519&PID_F214&MI_......" erfordert weitere Installationen.

Welche Installationen und wo findet man diese?

Alle Versuche wie hier im Support beschrieben, deaktivieren - aktivieren, haben nichts gebracht.

Hat jemand eine zündende Idee?

Vielen Dank schon mal im voraus

Maria

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