Surface Pro4

ManfredSymanzik · 14. Januar 2018

Hallo zusammen,

seit dem letzen Update verlangt mein PC (Surface Pro4 - auf einem blauen Bildschirm) den Wiederherstellungsschlüssel.

Bei der Eingabe diese Wiederherstellungsschlüssel ( ID-5D9E5D80-7A43-439C-BC4C-99E984C703D8 ) muss ich Ziffern und Buchstaben eingeben. Ich kann aber nur Ziffern eingeben. Kann es sein das es sich hierbei um eine Identifikator (Identifier) Nummer handelt. Im Internet schildern einige Nutzer diesen Fall. Eine entsprechende Umschlüsselung finde ich nicht. Einen anderen Wiederherstellungsschlüssel habe ich nicht, ist auch in meiner Auflistung bei Microsoft nicht aufgeführt. Wie komme ich eine Umschlüssel, bzw. den richtigen Wiederherstellungsschlüssel?

Ich muss heute unbedingt an Unterlagen die in diesem PC sind. Wer kann mir schnell helfen?

VG

M.Symanzik

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Warum kann ich beim Wiederherstellungsschlüssel die Buchstaben nicht eingeben?

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