Surface Pro4 von USB-Stick neuinstallieren

Hallo, liebe Community.


Mein Bruder hat mich damit beauftragt, sein Surface Pro 4 zu reparieren. Er hat mir erzählt, dass er das Gerät über die Einstellungen zurücksetzen wollte und dass es seitdem nicht mehr startet.

Tatsächlich stürzt das Gerät beim Startvorgang ab (wo das Windows 10 Logo und das Ladesymbol darunter zu sehen ist). Es startet danach von selber direkt neu. Das wiederholt sich so lange, bis der Akku leer ist oder man das Ganze manuell ausstellt.


Ich habe mich dazu entschieden, dass Surface komplett neuzuinstallieren. Leider habe ich nur wenig Erfahrungen mit dem Gerät und Windows 10. Ich habe mir das Media Creation Tool bei Microsoft.com runtergeladen und wollte einen bootbaren USB-Stick erstellen. Da zeigte sich bereits das erste Problem: Das Tool erkannte meinen USB-Stick nicht, obwohl dieser von Windows ganz normal registriert wurde. Ich habe mir dann mit dem Tool eine ISO erstellt und diese mit dem externen Programm "Rufus" auf den USB-Stick geschrieben.


Zweites Problem: Das Surface startet nicht vom USB-Stick. Wenn ich das Gerät mit Lautstärke höher-Taste starte, komme ich in ein nicht-graphisches Menü, dass als Bootreihenfolge "Network -> USB -> SSD" anzeigt. Die einzige Alternative ist "SSD only". Starte ich das Gerät mit Lautstärke runter, wie es auf Hilfeseiten empfohlen wird, startet das Surface ganz normal und ignoriert den Stick.


Hat jemand eine Lösung für mein Problem? Danke.