Surface Stift schreibt nicht, Radierer auf Rückseite funktioniert

Diskutiere und helfe bei Surface Stift schreibt nicht, Radierer auf Rückseite funktioniert im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe folgendes Problem: Vor einigen Wochen funktionierte meine Surface Stiftspitze nicht mehr. Der Radierer auf der Rückseite hat... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von KarolineH0906, 14. April 2021.

  1. Surface Stift schreibt nicht, Radierer auf Rückseite funktioniert


    Hallo,


    ich habe folgendes Problem:

    Vor einigen Wochen funktionierte meine Surface Stiftspitze nicht mehr. Der Radierer auf der Rückseite hat weiterhin funktioniert, ich konnte aber mit der Spitze nicht mehr schreiben, nichts mehr auswählen und auch die kleine Raute, die normalerweise auftaucht, wenn man den Stift knapp über den Bildschirm hält, erschien nicht mehr.


    Ich habe dann einen neuen Stift ausprobiert und knapp eine Woche hat alles ganz normal funktioniert. Danach ist auch bei dem neuen Stift das oben beschriebene Problem aufgetreten.


    Nachdem ich mit dem Support telefoniert habe und der Mitarbeiter alles mögliche ausprobiert hat Treiber neu installieren etc, wenn ich es richtig verstanden habe, ist er zu dem Schluss gekommen, dass es an meinem Surface Gerät liegen muss Surface Pro 5. Generation.


    Daraufhin habe ich mir ein neues bestellt Surface Pro 7.

    Leider tritt bei dem neuen Gerät mit beiden Stiften dasselbe Problem auf. Dazu erwähnen sollte ich vielleicht, dass ich mich auf dem neuen Gerät mit demselben Microsoft Konto angemeldet habe.


    Dinge, die ich schon ausprobiert habe, um das Problem zu lösen:

    -Batterien in Stiften ausgewechselt

    -Bluetooth getrennt und neu verbunden

    -2. Microsoft Benutzerkonto angelegt und es damit probiert

    - der Mitarbeiter so wie ich es verstanden habe: Treiber neu installiert altes Gerät

    - die Einstellungen für den Stift mit denen bei dem Gerät meines Vaters verglichen, bei dem alles funktioniert


    Was mich stark wundert ist, dass das Problem bei beiden Stiften und bei beiden Geräten auftritt.


    Ich bin mittlerweile echt etwas verzweifelt, da ich die Funktion dringend brauche.

    Für jede Hilfe oder Idee wäre ich sehr dankbar!!



    Liebe Grüße,

    Karo
     
  2. User Advert


    Hi,

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