Surface Studio Reparaturauftrag fehlgeschlagen/Support nicht erreichbar

Diskutiere und helfe bei Surface Studio Reparaturauftrag fehlgeschlagen/Support nicht erreichbar im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Da es keine Surface Studio Kategorie gibt poste ich das hier in die Surface Pro4 kategorie. Guten Tag, da die Surface Maus von meinem Surface Studio... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Chiho_, 12. Februar 2018.

  1. Chiho_
    Chiho_ Gast

    Surface Studio Reparaturauftrag fehlgeschlagen/Support nicht erreichbar


    Da es keine Surface Studio Kategorie gibt poste ich das hier in die Surface Pro4 kategorie.

    Guten Tag,


    da die Surface Maus von meinem Surface Studio Defekt ist, habe ich diese über die online Reparatur eingeschickt (Dezember 2017).

    Diese wurde dann später nicht an mich zurückgeschickt.


    Das eigentliche Problem ist nun, dass die online Reperatur nicht mehr verfügbar ist und der Status "Auftrag erstellt" feststeckt seit über einem Monat.

    Den Auftrag stornieren ist nicht möglich und auch das Ausdrucken eines neuen Versandetikettes ist ebenfalls nicht möglich. Über den Chat ist niemand erreichbar und das warten von über 1 stunde am Telefonsupport ist sicherlich auch nicht normal.


    Wie kann man den Auftrag nun Stornieren wenn keine Möglichkeit dazu besteht.


    [​IMG]
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Surface Studio Reparaturauftrag fehlgeschlagen/Support nicht erreichbar - Surface

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