SurfaceBook 3 - bei Verbindung mit HP Dock G2 120W Probleme mit externem Monitor keine 4k 60Hz

MateoWR · 23. Dezember 2020

Hallo!

Benötige BITTE eure Hilfe bei folgendem Problem!

Facts --> SurfaceBook 3 13", HP G2 Dock 120W

Verbindung, derzeit, von Dock weg an externen Monitor per USB-C auf Displayport Kabel. Monitor ist ein Samsung UE28E590D.

Egal mit welchem Kabel ich die Dock mit dem externen Monitor verbinde, ich bekomme nie die 4K Auflösung mit 60Hz. Ich habe ein normales Displayportkabel probiert, derzeit wie erwähnt das USB-C auf Displayportkabel, und auch einen USB-C HDMI Adapter, welcher 4K und 60Hz kann. Lt. Herstellerbeschreibungen können all diese Geräte die 4K 60Hz liefern.

An der Dock kann es nicht liegen, da ich die Dock auch mit einem MacBook getestet habe und dies bei diesem Gerät aber einwand frei funktioniert. Und auch wenn ich das SurfaceBook direkt an den externen Monitor verbinde, funktioniert es.

Kennt jemand bereits das Problem? Arbeiten mit 30Hz oder geringerer Auflösung bei 60Hz macht keinen Spaß.

Für Tipps wäre ich Sehr dankbar!

LG

Hi,

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