Sync mit 1&1 und Outlook.com nicht einwandfrei

ChristophKlahn · 20. Oktober 2016

Hallo,

ich habe ein 1&1 Mailkonto, welches ich bisher mit Outlook 2010 per IMAP bedient habe. Das funktionierte wunderbar.

Jetzt habe ich mir Office365 Home gekauft und möchte gerne das Mailkonto mit Outlook.com synchron halten, um dann mit Outlook 2016 und mit Outlook for iOS auf das Outlook.com-Konto zuzugreifen und auch den Kalender benutzen.

ich habe also in Outlook.com mein 1&1-Konto hinzugefügt und nach einiger Zeit waren alle Mails und Ordner aus dem 1&1-Konto auch in Outlook.com vorhanden.

Outlook 2016 und Outlook for iOS habe ich dann mit dem Outlook.com-Konto verbunden (den eigenen Dienst und nicht IMAP) und siehe da: Alle Mails mit den Ordnerstrukturen waren auch hier aktuell.

Nun aber das Problem:

Kommt eine neue Mail an, taucht die sowohl bei Outlook.com als auch bei Outlook 2016 und Outllok for iOS auf. Mit meinem alten Outlook 2010 auf dem alten Computer sehe ich die auch in meinem 1&1-Postfach. Lösche ich die Mail in meinem 1&1-Postfach mit dem Webmailer oder mit dem Outlook 2010, dann verschwindet die Mail auch einen Augenblick später in Outlook.com und somit auch in Outllok 2016.

Lösche ich die Mail aber in Outlook 2016, dann verschwindet die auch in Outlook.com und in Outlook für iOS, bleibt aber bei 1&1 ungelöscht.

Die Syncronisierung scheint nur in eine Richtung zu funktionieren. Was mache ich falsch?

Gruss Christoph

Christoph Klahn

Hallo Tamara,

das ist doch schonmal wenigstens eine Aussage ;-).

Vielen Dank für's Kümmern.

MfG

Christoph

Tamara_M

Hallo Christoph,

danke für die hinterlegte Information.

Ich habe nun deinen Fall an das technische Team zur Untersuchung weitergeleitet und werde mich erneut bei dir melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe!

Gruß,

Tamara

Tamara_M

Hallo Christoph,

ich habe nun eine Rückmeldung vom Expertenteam zu deinem Fall erhalten. Ich wurde informiert, dass dieser Sachverhalt bekannt ist und dass an einer Lösung gearbeitet wird, aber leider können sie keine Angaben machen, wie lange die Bearbeitungszeit andauern
wird.

Solltest du weitere Fragen zu deinem Outlook.com Konto haben, kannst du uns gerne wieder kontaktieren.

Freundliche Grüsse,

Tamara

Christoph Klahn

Hallo Tamara,

ich habe auf die Nachricht geantwortet.

Gruß

Christoph

Christoph Klahn

Hallo Tamara,

ich habe das Konto entfernt und wieder neu verbunden. Gleicher Fehler.

Dann habe ich mir bei T-Online ein Freemail-Konto eingerichtet und dieses per IMAP als verbundenes Konto bei Outlook.com eingerichtet. Auch hier ist das Verhalten das Gleiche.

Der Fehler liegt also eindeutig bei Outlook.com. Die IMAP-Befehle an die verbundenen Konten werden nicht einwandfrei ausgeführt. Ich glaube nicht, daß bei 1&1 und gleichzeitig bei der Telekom ein Fehler vorliegt.

Also zusammengefasst:

Wenn mails auf verbundenen Konten in Outlook.com gelöscht werden, dann wird der Löschbefehl nicht per IMAP an den eigentlichen Mailaccount weitergereicht.

Das Problem solltet Ihr bitte fixen.

Gruß

Christoph

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