Synchronisation Outlook 2016 und Windows Phone nicht möglich

Wolfgang Hedden · 27. Oktober 2016

Seit Dienstag kann ich weder mit Outlook 2016 noch mit meinem Windows Phone auf mein Hotmail-Konto zugreifen... Der Zugriff über's Web, auch mit verschiedenen Browsern ist möglich. Beim WP erscheint die Fehlermeldung "Es gibt ein Problem bei der Verbindung mit eas.outlook.com. Wenden Sie sich an den Support oder Dienstanbieter. Fehlercode: 86000C09"

Kann jemand helfen?

Andreas.G_66

Hallo Eugenia,

herzlichen Dank für Deine Antwort. Das Problem liegt aber nicht am Windows-Phone, sondern bei der Synchronisation des Kalenders im Outlook 2016 auf dem Computer mit dem Microsoft-Konto.

Lt. Beschreibung soll die Synchronisation des Kalenders im Outlook 2016 mit dem Windows-Phone (und umgekehrt) mit ActivSynch über ein Microsoft-Konto erfolgen (hat auch bis vor einigen Wochen so funktioniert).

Der aktuelle Stand ist jedoch, dass zwar der Kalender im Microsoft-Konto mit dem Windows-Phone synchron ist, die Verbindung vom Microsoft-Konto zum Kalender im Outlook 2016 auf dem Computer aber irgendwie verloren gegangen ist, wodurch die Synchronisation
von Kalendereinträgen zwischen Outlook 2016 auf dem Computer und dem Windows-Phone nicht mehr erfolgt.

Ich hoffe ich konnte das Problem jetzt etwas deutlicher beschreiben und bedanke mich schon für Deine Hilfe.

Liebe Grüße

Andreas

Markus s

Ich habe das gleiche Problem. Das synchronisieren zwischen Outlook 2016 und einem Outlook.com Konto funktioniert seit ca. 10 Tagen gar nicht mehr. Es gab bereits vorher Tage, an denen keine Synchronisation möglich war.

Bei mir funktioniert die Synchronisation zwischen der Kalender App (auf dem gleichen Rechner) und Outlook.com, auch synchronisieren mit Windows 10 phone klappt, aber alles zwischen Outlook 2016 und Outlook.com klappt nicht. Ich habe extra ein neues Outlook.com
Konto erstellt - aber auch mit diesem ist nichts zu machen.

Das Web ist voll von Usermeldungen zu diesem Thema, es ist offensichtlich das hier ein Problem bei Microsoft vorhanden ist.

Tamara_M

Hallo Wolfgang,

es tut mir leid, dass du Probleme mit der Sychonisation hast!

Da die Sychronisation auf Outlook 2016 und auf dem Windows Phone zu gleichen Zeitpunkt aufgetreten ist, vermute ich, dass dein Outlook.com Konto auf Outlook-Mail umgestellt wurde, weswegen die Verbindugn unterbrochen wurde. Versuche das Konto von Outlook
2016 zu
entfernen und anschließend erneut hinzuzufügen, damit die neuen Servereinstellungen richtig übernommen werden. Solltest du hiernach aber dennoch Probleme haben, würde ich dir empfehlen, dich an das
Office Forum zu wenden, um weitere Tipps und Unterstützung zu erhalten.

Den selben Vorgang solltest du auf deinem Windows Phone anwenden, d.h. entferne und füge das betroffene Konto erneut zu der Outlook App. Sollte es sich hierbei jedoch um dein primäres Konto handeln, dann musst du hierfür ein

Hard Reset durchführen, da nur auf diese Weise das Konto erneut hinzugefügt werden soll.
Solltest du den Zugriff auf die Einstellungen haben, kannst du auf System
> Info gehen und das Gerät auf die
Werkeinstellungen zurücksetzen. Bevor du diesen Schritt durchführst, stelle sicher, dass du einen
Backup
der Daten erstellt hast, da bei diesem Vorgang alle hinterlegten Informationen auf dem internen Speicher (SD Karte ist nicht davon betroffen) gelöscht werden.

Halte uns bitte über die Ergebnisse deiner Versuche auf dem Laufeden!

Freundliche Grüsse,

Tamara

Wolfgang Hedden

Hallo!

Zum Glück nutze ich Outlook und WP nur privat... Die Probleme sind dank Eurer Vorschläge zwar gelöst, im beruflichen bzw. geschäftlichen Umfeld jedoch nicht hinnehmbar. Der User wird unwillentlich zum Beta-Tester degradiert.

Grüße

Wolfgang

Peter.Star

Hallo,

eine Synchronisation mit Office Outlook ist nur über einen Exchange Server möglich. Du hast auch kein Office 365 Outlook auf deinem Phone sondern die App. Eine Synchronisation wie sie für den privaten Gebrauch üblich ist erfolgt über ein outlook.com Konto.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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