Synchronisationsprobleme mit externen E-Mail-Konten in Outlook 365

INOVA. HAUS · 16. Juli 2024

Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich an Sie, da wir in unserer Organisation seit dieser Woche Probleme mit der Synchronisation externer E-Mail-Konten in Outlook 365 feststellen. Bisher konnten wir verschiedene E-Mail-Konten problemlos über unser zentrales Team-Konto in Outlook synchronisieren und die E-Mails den entsprechenden Konten zuordnen. Diese Funktionalität ist jedoch aktuell gestört, wodurch unsere Arbeitsabläufe erheblich beeinträchtigt werden.Wir haben bereits die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, einschließlich Neustart des Systems und Überprüfung der Einste

BerndStudtrucker

Hallo, danke für die schnelle Antwort! Wie geschrieben, habe ich Office 365 installiert. Ich bin mir nicht ganz sicher ob ich meinen Office 365 Account nutze?! Mein Arbeitgeber hat via Fernwartung auf meinem Rechner Office 365 eingerichtet. Wie kann ich
sehen, welchen Account ich benutze? Im Outlook ist unter E-Mail-Konten eingetragen, dass standardmäßig über das Externe Microsoft Exchange Konto, das nicht meines ist gesendet wird. Vielen Dank!

TillMO

Hi Georgi,

danke für dein Feedback. Hier einige Antworten auf deine Fragen:

- Kannst du bitte mitteilen über welches Office Produkt / Version du verfügst?

Office 365 Business Premium

- Was für ein E-Mail-Konto in Outlook eingerichtet?

Ich verstehe die Frage nicht ganz. Bei "E-Mail-Konten" wird unter "Typ" IMAP/SMTP angegeben.

- Handelt es sich beim Kalender für den primären Benutzer Kalender oder um einen selbsterstellten oder lokalen Kalender?

Ich verstehe die Frage nicht.

- Sind die Versender der Einladungen in deiner Office 365 Organisation oder externe Benutzer?

externe Benutzer

- Du kannst den
Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunterladen und damit Outlook überprüfen. Werden irgendwelche Fehler angezeigt?

nein

Danke für weiteres Feedback!

KonradHB

Hallo,

das Problem hatte ich auch. Ich hatte auch den Versand über einen externen SMTP Server eingestellt.

Nachdem ich diesen Eintrag unter "E-Mail/Konten/Verbundene Konten" gelöscht habe, geht das Verschicken wieder.

Der Empfänger sieht jetzt in der Mail sowas wie xx@hotmail im Auftrag von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Konrad

Andreas_SL

Hallo primadiva1,

um Kalender (und Kontakte) zu synchronisieren muss das EAS-Protokoll verwendet werden, für welches du aber Microsoft-Konten benötigst. Mit externen E-Mail-Providern wird das nicht funktionieren.

Also würde ich dich bitten deine Microsoft-E-Mail-Adresse zu verwenden und das EAS-Protokoll einzurichten in Outlook und dann nochmal versuchen deine Kalender zu syncen.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

OleksandrZilber

Hallo Oleksandr,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du mehrere Absenderadressen auswählen möchtest, musst du auch mehrere Konten einrichten. Wie soll Outlook sonst wissen, welche webbasierten Alias-Adressen das Konto nutzt oder welche externen E-Mail-Adressen auf das Konto weisen?

Gruß,

Thomas

Wie schafft es dann die Mail-App in Windows 8 ohne Überlappungen die Konten automatische zu erkennen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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