Synchronisationsprobleme mit Hotmail Kontakte auf Android

Hallo nochmal 1234 Eckstein,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Ich muss dich leider informieren, dass es nicht möglich ist, die Kontakte auf dem Handy zu bearbeiten. Die Änderungen werden nicht auf den Server übertragen. Was wir empfehlen, ist die Kontakte über

https://outlook.live.com/owa/?path=/people zu bearbeiten. Diese Änderungen werden dann mit allen Geräten/Apps/Kleinten synchronisiert.

Solltest du noch Fragen haben, lass uns es wissen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Köda,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, haben Sie ein Problem mit dem Synchronisieren der Kontakte.

Soweit wir wissen gibt es im Moment kein Problem mit dem Server.

Um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötige ich einige weitere Angaben.

1. Welche App benutzen Sie? Ist es die eingebaute App oder die neue Microsoft Outlook App?

2. Wie haben Sie das Konto hinzugefügt?

3. Wissen Sie auch welches Protokoll Sie benutzen? (POP, IMAP oder Exchange ActiveSync)

4. Können Sie mir auch die Email Adresse nennen mit der Sie diese Probleme haben?

Ich werde Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten Link um diese zu öffnen.

Noch ein kleiner Hinweis, ich habe Ihren Post hier getrennt, da dieser Thread etwas lang wurde und der letzte Beitrag Anfang letzten Jahres war.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hallo Veronika,

ich habe das gleiche (ähnliches) Problem, habe hierzu auch einen thread eröffnet (Kontakte:
activesync löscht Aktualisierung ), bisher aber noch keine Antwort erhalten.

Was mich bei der ganzen Kommunikation im Zusammenhang mit Microsoft Outlook.com wirkllich ärgert ist diese Verschleierungs- und Drumherumgerede-Taktik (mit "Experten prüfen", "Konto löschen und neu installieren" und bei Glück die darauf folgende Individuallösung).
Ich erlebe das bereits zum dritten Mal (vorher auch schon bei den Themen "Skydrive Nutzung ohne Anmeldung" und "Geburtstage im Kalender um einen Tag verschoben").

Wenn outlook.com im Standard oder bei bestimmten Systemen nur in eine Richtung synchronisiert, dann gebt das doch einfach bekannt! Das ist dann schade, aber ich weiß woran ich bin und muss nicht erst Stunden ausprobieren und im Internet recherchieren! Das ist
wirklich sehr frustrierend, vor allem wenn zum Schluss dann raus kommt, dass es ja gar nicht funktionieren kann!

Deshalb meine Frage:

Kann outlook.com die Synchronisierung in beide Richtungen (im Standard ohne Individuallösung)?

Danke und Grüße!

Hallo Diana und Benjamin,



ich begrüße Sie erneut in der Microsoft Community.



Benjamin, es freut mich, dass die Synchronisation Ihrer Kontakte nun funktioniert. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie uns dies bitte wissen.



Diana, ich entschuldige mich für die Wartezeit und danke Ihnen für Ihre Geduld.



Die erwähnte Aktualsierung wurde nun durchgeführt. Daher würde ich Sie bitten, das Konto Ihrem mobilen Gerät hinzuzufügen und zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.



Falls dies der Fall sein sollte, würde ich Ihr Anliegen gerne erneut für nähere Untersuchungen an unsere Experten weiterleiten. Bitte lassen Sie uns in diesem Fall die genauen Schritte und Einstellungen wissen, die Sie angeben, um das betroffene Konto auf
Ihrem mobilen Gerät anzulegen.



Bitte geben Sie uns auch an, ob die benötigten Kontakte alle auf
people.live.com angezeigt werden, sowie, wo sie diese erstellt haben, also ob dies auf der eben angegebenen Seite war oder ob Sie Ihre Kontakte von einem weiteren Dienst importiert haben.



Wenn ich Ihre Beschreibung korrekt verstehe, werden Ihre Kontakte problemlos über EAS auf Ihr mobiles Gerät synchronisiert, es findet allerdings keine Synchronisation von Kontakten von Ihrem mobilen Gerät auf den PC statt. Können Sie dies bestätigen?



Sobald wir einen besseren Überblick über das Problem haben, unterstützen wir Sie natürlich gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Hallo Benjamin,



Danke für die schnelle Rückmeldung.



Ich habe Ihr Problem erneut an unsere Experten weitergeleitet, diesmal auch mit den Beispielen und der ganzen zusätzlichen Information. Sobald wir etwas genaueres wissen, melden wir uns wieder.



Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.



Freundliche Grüße,

Andreas