Synchronisationsprobleme mit Microsoft Exchange

Hallo ErekMeyer,

danke für die Antwort und die Angaben. Bitte entschuldige meine späte Reaktion.

Mir ist leider noch nicht ganz klar welcher Account von dem Synchronisationsproblem betroffen ist: das Email-Konto, das du von der Hochschule bekommen hast, oder das persönliche Microsoft Konto?

Bitte die betroffene Email-Adresse angeben.

Ich habe eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort die Email-Adresse angeben kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass uns wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

Falls das Konto der Hochschule betroffen ist, melde dich bitte bei dem IT Administrator der Bildunseinrichtung. Da es sich um Uni/Schulkontos handelt, kann dir dort geholfen werden. Wir kennen uns nicht mit Business oder Uni/Schulkonten aus.

Wenn es sich aber um ein persönliches Microsoft Konto handelt, versuche bitte folgendes:

- Kontrolliere, ob es
Regeln gibt, die Emails löschen

- Den Status des Dienstes kontrollieren

- Such manuell mit der Suchfunktionnach dem Emails

- Such manuell im Junk Ordner und den Tab ''Sonstige'' (wenn der Posteingang mit Relevazn aktiviert ist)

- Schaue wie viele
mit Outlook.com verbundene Konten du hast und entferne sie (bis zu 10 können hinzugefügt sein)

- Schaue unter dieser Seite, wie viele

Geräte dort sind und entferne diese, die nicht mehr verwendet werden.

- Entferne das Konto von allen Email Clients und Apps und verwende es nur im Browser. Besteht dann das Problem weiterhin?

- Hast du das Konto als
POP Konto bei einer App oder einem Email Client hinzugefügt?

Ich freu mich auf deine Antwort!

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo ErekMeyer,

gern versuche ich dir zu helfen oder verweise dich an den zuständigen Support.

Ich verstehe, es werden Emails, die älter als 1 Monat sind, automatisch gelöscht und befinden sich auch nicht unter gelöscht.

Da mir das Anliegen aber noch nicht ganz klar ist, mach bitte noch die folgenden Angaben:

- Stimmt es, dass du Desktop Outlook für PC/Mac verwendest? Welche Version?

- Verwendest du ein persönliches oder ein Business/Schulkonto?

- Falls ein persönliches verwendet wird: passiert das selbe auch unter
Outlook.com im Browser? Bitte beim
Browser Edge im
privaten Modus kontrollieren.





Mit diesen Angaben werde ich das Problem besser lokalisieren können.

Ich freu mich auf deine Antwort.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo,

- ja ich nutze Outlook einmal an meinem Desktop PC, meinem MacBook und Smartphone.

an den iOS Geräten nutze ich aber das hauseignen Mail Programm von Apple Mail.

Auf dem Desktop PC verwende ich folgende Outlook Version 2012 (Build 13530.20144 Klick und-Los)

- ich habe über die Hochschule im Rahmen des angeboten Office Programms Microsoft 365 erworben. Bin aber als Benutzer mit meiner privaten Emailadresse angemeldet. (Diese Emailadresse nutze ich auch für mein Windows Account (PC und Xbox).

- ja im Browser treten die gleichen Probleme auf. Ich habe mehrere verschiedene versucht (auch im privaten Modus).

Leider gibt es zur Zeit massive Synchronisationsprobleme, ich vermute in Zusammenhang mit der Umstellung auf Exchange. Selber wirst du wohl nichts ausrichten können.

Die Serveradresse ist jetzt neu eas.outlook.com

Problem hier eine Fremdadresse als outlook.com Adresse wird nicht automatisch erkannt, diese muss zwangsläufig manuell eingerichtet werden. Hierbei wird aber trotz Vorgabe nicht das neue Exchange verwendet sondern das alte EAS was wiederum zu Synchronisationsproblemen
führt.