Synchronisierung mit Exchange funktioniert nicht.

Ademich · 11. November 2020

Hallo, ich habe Remote zugriff auf eine anderes Mail Konto, welches sich leider nicht, oder nur unregelmässig snychronisiert. Bei meinem persönlichen Mail Konto funktioniert es, aber nicht bei dem Remote obwohl gleich eingerichtet. Was ist das Problem?

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Kooperation.

 

Ich ausschließe eine Angelegenheit mit dem Netzwerk, wenn du keine Probleme mit deinem eigenen Postfach im selben Outlook-Profil hast. Wenn die Mails im Outlook Web App ankommen, sollten auch alle Berechtigungen korrekt erteilt worden sein.

Der Admin kann am besten eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal generieren, sodass die Kollegen deine Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiteranalysieren können.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Soweit habe ich verstanden, dass du für ein weiteres Office 365 für Business lizenzierten Benutzer Postfach delegiert bist. Beide Postfächer synchronisieren problemlos auf dem Outlook Web App im Office 365 für Business Portal, aber lokal im Outlook
hast du Probleme mit der Synchronisierung von dem delegierten Postfach. Ist das korrekt?

Könntest du bereits ein neues Outlook Profil erstellen, dort erneut dein Postfach verbinden und die Synchronisierung für das delegiertes Postfach überprüfen? Das Outlook Profil kann fehlerhaft sein.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Ademich,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Würdest du bitte mehr Informationen mitteilen, um deine Angelegenheit besser zu beschreiben. Was wird genau nicht synchronisiert? Sind beide Konten Office 365 für Business Konten, welche als Exchange Online Postfächer in Outlook addiert sind?
Was genau meinst du mit "ich habe Remote Zugriff auf eine anderes Mail Konto"? Kannst du den betroffenen Account im Office 365 für Business Portal zugreifen? Werden alle Mails im Outlook Web App im Portal
korrekt synchronisiert? Bitte merke noch, dass man am Proxy Server, mit der Antiviren Software und am Firewall die verwendete von Office 365 für Business IP-Adressbereiche
und URLs nicht blockiert werden sollen. Hast du bereits ausprobiert ein neues Outlook
Profile zu erstellen, dort nur den betroffenen Office 365 für Business Postfach verbinden,
Outlook mit dem neuen Profil starten und
die Mail-Synchronisierung erneut prüfen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ademich

Leider funktioniert der Antwort Link zu zweiten Antwort nicht.

Daher habe ich den Link der ersten genommen.

Das zweite Postfach ist ein delegiertes Postfach (nicht freigegeben) und mein eigenes ist ein Benutzer-Office 365 Postfach, welches bei Microsoft gehostet ist.

In Outlook wurde mein persönliches Postfach Desktop Version von Outlook über eine Exchange-Verbindung (kein IMAP, kein POP) eingerichtet. Das zweite delegierte Postfach wird dort automatisch mit integriert. Es wurde nicht zusätzlich eingerichtet.

Gruss

Martin

Alexandar Petrov

Hallo Ademich,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Ist das betroffene Postfach ein freigegebenes Postfach, oder ein lizenzierte Benutzer Postfach und wie wurde es genau im Outlook verbunden? Ist das betroffene Postfach auch lokal im Outlook bei dir verbunden, wo dein eigenes Postfach problemlos
synchronisiert? Wenn die Mails im Outlook Web App problemlos ankommen, funktionieren die Exchange Online Dienste problemlos und das Synchronisierungsproblem nur lokal ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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