Synchronisierungsfehler, Anmelden - Konto nicht vorhanden

Juliette Gimmel · 25. September 2018

Ich benutze seit Neustem die OneNote App auf meinem Macbook Air mit dem Studenten-Konto XY. Nun steht da immer "Synchronisierungsfehler" und dass ich mich anmelden müsse. Wenn ich bei dieser Meldung rechts im Fenster auf "Anmelden" drücke und die meine E-Mail Adresse eingebe, steht da, dass es kein Microsoft Konto mit dieser E-Mail gibt. Ich kann mich aber im Internet mit ihr anmelden und auch wenn ich in der App auf "Datei - Anmelden" drücke geht es. Und nein, ich habe sie nicht falsch eingetippt. Als ich einen Anruftermin verinbaren wollte und mich wiederum anmelden hätte müssen, ging es wieder nicht. Kann mir da jemand weiterhelfen? Ich möchte meine Notizen echt nicht irgendwann verlieren.

Liebe Grüsse und Danke im Voraus

Juliette

Georgi T.

Hallo Juliette,

Bitte gehe die Lösungsansätze vom Artikel "Beheben
von Problemen, wenn Sie OneNote nicht synchronisieren können" durch.

Schließe das Notizbuch auf dem Rechner, wo es nicht funktioniert und öffne es wie im Artikel beschrieben. Siehe den Abschnitt "Notizen werden nicht synchronisiert".

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Juliette Gimmel

Hallo Jürgen

Ja, mein Problem hat sich behoben, ich bin mir nur selber nicht ganz sicher wie. Ich bin den Anleitungen vom oben verlinkten Artikel (https://support.office.com/de-de/article/Beheben-von-Problemen-wenn-Sie-OneNote-nicht-synchronisieren-k%C3%B6nnen-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45)
unter "Notizbücher werden nicht synchronisiert" gefolgt. Ich hatte aber auch ein Chaos mit meinem alten Schulkonto und dem neuen Konto. Ich habe mich dann im Internet auf OneNote angemeldet (davor hatte ich nur auf der Computer App OneNote gearbeitet). Als
ich mich dort eingeloggt habe und eben die Schritte des Artikels befolgt habe und auf mein Notizbuch und "in One Note öffnen" geklickt habe, hat es dann geklappt. Ich glaube es war einfach schlechte "Kommunikation" zwischen der App und der Internetseite. Ich
hoffe, dass dir das etwas weiterhilft?

Liebe Grüsse

Juliette

Jürgen Christoffers

Hallo Juliette,

Bitte gehe die Lösungsansätze vom Artikel "Beheben
von Problemen, wenn Sie OneNote nicht synchronisieren können" durch.

Schließe das Notizbuch auf dem Rechner, wo es nicht funktioniert und öffne es wie im Artikel beschrieben. Siehe den Abschnitt "Notizen werden nicht synchronisiert".

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Frage an Juliette: Problem mittlerweile gelöst?

Ich habe nämlich nach Meldung, dass der 5 GB-Speicher voll ist, kostenpflichtig auf 50 GB erhöht. Danach lässt OneNote mich weder synchronisieren noch anmelden! Anzeige: "Synchronisationsfehler!" Neue anmelden: "Die Authentifizierung ist abgelaufen!" Notizbücher
geschlossen. Dann werden nicht synchronisierte Dateien in einen neu erzeugten Ordner: "Falsch eingefügte Abschnitte" gelegt aber werden jedoch nicht mehr offen angezeigt. Tastenkombi zum ERZWINGEN einer Synchronisation auch erfolglos!

Bin auch verzweifelt, weil ich alle mir möglich vorgegebenen Maßnahmen vergeblich durchgeführt habe. Ich befürchte, dass ich dieses OneNote mit all meinem zeitaufwändig gefüttertem und für mich wertvollem Wissen aufgeben muss ... Ich komme allein nicht mehr
weiter

Ich schreibe es über deeinen Account, weil ich über mein eingestelltes Problem keinerlei Rückmeldung von irgend jemandem erhielt! Nichts für ungut, Juliette.

Gruß aus Meppen.

Für alle Fälle: An den Support, falls das hier gelesen wird: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Ist mir egal, wer die E-Mail liest. Ich brauche einfach nur Hilfe und eine Lösung des Problems. Danke.

MKGS1986

also wo office 2013 mit der email verbunden ist kommt bei Anmelden Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein

ich habe das da eine mein account gehackt hat.

GerhardHuberXR

Hallo Lisa,

ich habe mir die Lösungen angeschaut und die Keys geändert aber leider ohne Erfolg.

Viele Grüße

Gerhard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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