Synchronisierungsproblem (Fehlercode 80004005) von onenote (auf kindle fire Tablett)

AC_676 · 10. April 2018

Ich nutze one note sowohl unter windows als auch unter android täglich und problemlos.

Seit Tagen versuche ich allerdings erfolglos, onenote auch mit einem Tablett ( amazons kindle fire hd) zu synchronisieren.

Es erscheint immer der gleiche Fehlercode (80004005).

Die beim googlen nach dem Fehlercode gefundenen Empfehlungen brachten mich nicht weiter.

Ich würde mich freuen, wenn man mir hier weiterhelfen könnte.

Übrigens kann ich auch onedrive auf dem Tablett nicht einrichten/synchronisieren (angeblich besteht keine Netzwrrkverbindung, was definitiv nicht stimmt)

AC_676

Hallo Leo,

danke für den Versuch der Hilfe.

Das habe ich alles doch längst versucht bevor ich hier gefragt habe.

Erfolglos.

Hätte ich innerhalb der app (ich spreche von der via amazon apps erhaltenen onenote app) einen Support kontaktieren können, dann hätte ich das gemacht.

Ich habe mir jetzt nach so vielen erfolglosen Versuchen anders geholfen: Ich habe den google play-store auf dem fire-Tablett installiert und die onenote app aus dem google play-Store installiert. Klappt nun alles problemlos und auf Anhieb (auch onedrive
liess sich so problemlos synchronisieren). Ist aber wohl nicht "im Sinne des Erfinders"...

Ich weiss nicht wo genau das Problem liegt. Bei amazons Betriebssystem oder den microsoft apps für amazons Betriebssystem....

Leo_L

Hallo AC_676,

danke für deine Nachricht.

bitte zunächst so vorgehen:

- Das Konto vom Gerätz zurücksetzen.

- Entfernung des Kontos und bitte dieses wieder erneut hinzufügen.

- Löschung der App und bitte diese wieder erneut installieren.

- Hinweis:
Wenn weiterhin Probleme bestehen, dann kontaktieren Sie bitte den Mobile-App-Support innerhalb der App.

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

Pauline R.

Hallo Friedhelm,

versuche es bitte über die Option Mit einem anderen Konto anmelden

Hilft dies nicht, beschreibe das Problem bitte etwas ausführlicher. Wo möchtest du dich anmelden?

Gruß,

Pauline

Ingo_HW

Bei mir das gleiche Problem wie von Heinz Baumstark beschrieben.

Handy (920 WP8.1) kann seit einiger Zeit kein volles Backup mehr und Seit gestern kann ich keine Office Dateien mehr vom OneDrive mit dem Handy öffnen oder synchronisieren.

Ich sehe zwar die Dateien in der OneDrive App und kann auch z.B. Bilder oder pdf´s (mit Adobe Reader) öffnen aber sobald ich Word, OneNote usw. brauche um die Dateien zu öffnen geht nichts.

Auch ich habe versucht die Office Anwendung zurückzusetzen (ohne Erfolg).

Neben der oben genannten Fehlermeldung bekomme ich beim Versuch zu Synchronisieren auch hin und wieder die Meldung meine Berechtigung auf OneDrive würde den Zugriff nicht erlauben, daher habe ich auf OneDrive das Handy mal raus geworfen und dann wieder neu
rein genommen (ebenfalls ohne Erfolg).

P.S: Die Dateien auf OneDrive können mit jedem PC oder auch IPad problemlos geöffnet werden

Heinz Baumstark

Hallo zusammen

ich habe das gleiche Problem auf meinem Lumina 620 / WP 8.1 festgestellt und zusätzlich noch bemerkt das die auf dem Handy vorhandenen Office Dateien ebenfalls nicht mehr syncronisiert werden.

Ich habe dann den Office Hub unter Einstellungen zuückgesetzt , aber das hat ebenfalls nichts gebracht.

DieApp One Drive auf dem Handy funktioniert. Die Bilder App syncronisiert auch normal mit der Cloud.

Auf dem PC mit Win 10 geht auch alles normal.

Es scheint also an den Handy Apps zu liegen. Seit einigen Wochen bekomme ich ebenfalls die Meldung das das Handy nicht mehr gesichert werden kann.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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