Synchronisierungsprobleme mit Word Dateien

Thomas Neuhold · 4. Mai 2017

Bei meiner OneDrive Business gibt es einen Großordner "Eigene Dateien" in dem sich ca 500GB befinden. Davon sind ca. 20GB Word Dateien. Der gesamte Ordner wurde synchronisiert, bis auf die Word Dateien. Dort habe ich keine Häckchen sondern immer nur die blauen Pfeile. Wenn ich auf die Wolke gehe steht dort Änderungen werden verarbeitet, doch nichts geschieht!!!

Habe den PC und die App bereits mehrmals neu gestartet, doch ohne Erfolg. Was kann da sein, beim zweiten Großordner den es dort gibt und der ca. 150GB umfasst habe ich die Häckchen auch auf die Word Dateien.

Wenn ich mit dem Browser bei Office 365 anmelde gibt es in der OneDrive die besagten Word Dateien einfach nicht. Die sind wie gesagt nur auf der lokalen Fesplatte ohne Häckchen und das schon seit 9. Februar.... (Dabei habe ich eine Glasfaserverbindung mit der ich 750GB in einer Woche hochgeladen habe. Nur die Word Dateien (doc und docx) wollen nicht kommen. Wenn ich sie händisch über die Maske von einem anderen PC reinziehe, dann gleicht er sie mit dem OneDrive Ordner ab und siehe da, ich bekomme die Häckchen und sie sind auch von allen anderen Geräten (IPad; IPhone) sichtbar und les

Wer kann mir helfen?

Georgi T.

Hallo Thomas,

Bitte lade den
Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunter und überprüfe den OneDrive Klient damit. Werden irgendwelche Fehler gefunden? Wie lauten diese?

Bitte beachte die Einschränkungen und Begrenzungen beim Synchronisieren
von Dateien und Ordnern mit OneDrive. Einige davon sind:

Pfadlänge - Darf nicht länger als 256 Zeichen sein, hier wird auch der Name der Office 365 Organisation mit gezählt. Hier auch auf Tiefe der Ordner achten, diese verlängert den Pfad.
Ungültige und nicht unterstützte Zeichen in den Datei- und Ordnernamen.

Des Weiteren wird empfohlen größere Menge von Dateien auf mehrere separate Ordner zu verteilen.

Sollte der Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 keine Fehler in OneDrive finden, kannst du den
Synchronisierungsklient wie hier beschrieben zurücksetzen.
Wenn der Name des lokalen OneDrive Ordners nicht geändert wird, werden nur die neuen (also nicht synchronisierten Dateien) synchornisert.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Thomas Neuhold

Ich konnte gestern das Problem selbst lösen:

In den Einstellungen habe ich gefunden "Office Dateien die ich öffne mit Office 2016 synchronisieren", da war der Hacken gesetzt. Doch da ich auf diesem PC Office 2013 verwende, wurden die Dateien von der OneDrive selbst nicht synchronisiert und von Office
auch nicht!!!

"Hacken weg" und das Problem ist gelöst!!!

Georgi T.

Hallo Thomas,

Ich freue mich, dass du die Lösung gefunden hast und diese mit uns geteilt hast.

Da du Office 365 nutz, bin ich davon ausgegangen, dass du die aktuelle Version von Office (2016) nutzt.

Mit Office funktioniert diese Option ohne Probleme.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Neuhold

Leider nein...
Habe alle deine Vorschläge ausgeführt, das Tool hat keine Fehler gefunden, dann habe ich alles wie beschrieben zurückgesetzt und nun steht nach einem Tag der Suche nach Veränderung, wieder aktuell, das heißt in der blauen Wolke sehe ich keine Pfeile. Wenn
ich aber die Ordner öffne sind auf allen Word Dateien die blauen Peile und kein grünes Häckchen!!!
Im Browser sind diese Word Dateien natürlich nicht vorhanden!!
Was kann ich noch tun??

Georgi T.

Hallo Thomas,

Konntest du die Synchronisierung wieder zum Laufen bringen?

Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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