Systemfehler 0x80070057 trotz gültiger Office Lizenz

hallo_555 · 6. Januar 2017

Ich habe ein Office 365 University, welches ganz bestimmt noch gültig ist. Dies sehe ich auch, wenn ich auf der Microsoft Konto Seite in die Rubrik "Dienste und Abonnements" gehe. Seit ein paar Tagen kommt bei jedem öffnen einer Office Anwendung die Aufforderung, dass ich mein Konto bestätigen muss. Und da kommt dann IMMER nur eine Fehlermeldung! Dies obwohl ich Email und Passwort korrekt eingegeben habe. Immer kommt die Fehlermeldung (Systemfehler 0x80070057). Da gibts dann auch der Button "jetzt reparieren", der bringt aber auch nicht!

Falls ihr wisst, wie ich das beheben kann bin ich echt froh!! Weil so ist es extrem mühsam...

Thomas Löwe

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hallo_555

Die Überprüfung liefert: Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

Scheint also kein Systemfehler zu sein... Woran könnte es sonst noch liegen?

Und ich habe keine Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung verwendet..

Danke für deine Hilfe

hallo_555

Der Kontosupport konnte mir auch nicht weiter helfen. Ein Mitarbeiter sagte mir nur, dass mit meinem Konto alles in Ordnung sei und ich mich deshalb beim Technischen Support melden soll.

Das ist doch ein mühsames hin und her!!

Hast du noch eine weitere Idee, wie ich selber eine Lösung finden könnte? Oder muss ich wirklich noch beim technischen Support anrufen..? Können die mir denn wirklich helfen?

Danke für die Hilfe!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende bitte das Systemdatei-Überprüfungsprogramm an:

https://support.microsoft.com/kb/929833/de

Hier sind weitere Informationen verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/2853971

Bitte drücke die Tasten "Windows-Taste + X" und gehe dann auf Eingabeaufforderung (Adminstrator).

Bitte gebe an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: sfc.exe /scannow

Welches Ergebnis liefert die Überprüfung?

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird die Fehlermeldung nach dem Start aller Office-Programme angezeigt?

Wird die Fehlermeldung nur in Microsoft Outlook angezeigt? Wann wird die Fehlermeldung dort genau angezeigt? Bitte stelle eine anschauliche Beschreibung und einen Screenshot bereit.

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