Systemfehler 0xc004e01c Installation der Testversion Office 365 Home

Reginapd · 24. Oktober 2016

Hallo.

Ich habe mehrmals versucht die kostenlose Testversion Office 365 Home auf meinem neuen Lenovo Laptop (Windows 8) zu installieren, allerdings kommt jedes Mal, wenn ich versuche Word zu öffnen, das: Leider ist bei der Installation des Produktkeys ein Fehler aufgetreten. wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten sie versuchen ihr Office Produkt zu Reparieren (Systemfehler: 0xc004e01c).

Ich hab bereits Systemsteuerung -> dann Onlinereparatur mehrmals ausprobiert, nichts.

Dann hab ich das Microsoft Fix-It herunter geladen -> Windows 8 neu gestartet, nichts.

Allerdings habe ich hier im Forum gelesen, dass es bei Kontoanmeldung über Mozilla Firefox wohl oft das Problem gibt. So auch bei mir. Daher habe ich versucht, mir die Testversion statt über Mozilla Firefox einfach über den Internet Explorer noch einmal zu downloaden, aber das ging nicht, da mein Konto bereits existiere, der Laptop registriert sei und die kostenlose Testversion nur für Neukunden sei.

Mir gehen die Ideen aus. Was mache ich jetzt bitte?

Thomas Löwe

Hallo Regina,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Regina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Andreas_SL

Hallo Reginapd,

besteht dein Anliegen noch oder konnte es gelöst werden?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Monimaus

Nachdem ich micht in meinem Konto mit meiner E-Mailadresse und Passwort angemeldet haben bekomme ich folgende Fehlermeldung;

Leider ist bei der Installation des Product Key ein Fehler aufgetreten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten Sie versuchen, Ihr Office-Produkt zu reparieren. (Systemfehler: 0xc004e01c)

Danach wird mir eine Online-Reparatur und eine Schnellreparatur angeboten. Beides führt jedoch zu keiner Lösung. Ich bin weder mit 2 Konten angemeldet noch habe ich eine weitere Testversion.

MichaelL1968

aber wen ich z.b. auf die Word Verknüpfung gehe muß ich mich gelich wieder Anmelden mit meinem

Account und es kommt immer noch die Meldung -->

Systemfehler: 0xc004e01c

und es scheint doch so zu sein das das Office immer noch nicht freigeschaltet ist.

liege ich da richtig ?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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