T-Online auf der Microsoft-Blacklist ?!?!

BlackAbbot · 4. Mai 2019

Hallo,

in den letzten drei Wochen wurde mein Hotmail-Konto bisher 3 mal für T-Online-Adressen blockiert. Da ich selber eine T-Online-Adresse habe, habe ich dann jedes mal 2 Stunden rumgehampelt und mir selber Testmails geschickt. Außerdem habe ich dieses lächerliche Microsoft-Formular ausgefüllt auf welches dann nach 2 - 15 Stunden die Antwort kam: Wir konnten nichts feststellen, gib uns nochmal ein paar IP-Adressen! Komischerweise funktionierte es dann wieder. Ich bin hoch unzufrieden mit diesem unprofessionellem Verhalten von Microsoft.

Es grüßt:

Der schwarze Abt

Hello,

in the last three weeks my Hotmail account has been blocked 3 times for T-Online addresses. Since I myself have a T-Online address, I fidgeted around for 2 hours each time and sent myself test mails. I also filled out this ridiculous Microsoft form which was answered after 2 - 15 hours: We couldn't find anything, give us some IP addresses again! Strangely enough it worked again. I am highly dissatisfied with this unprofessional behavior of Microsoft.

BlackAbbot

Microsoft-User 951

Da hat diesmal t-online Recht. Es sind ein oder mehrere Mailserver von t-online auf einer Blacklist von Microsoft gelandet. Warum ist unbekannt. Mails von diesen Servern werden blockiert.

Microsoft Deutschland hat keinen Zugriff auf dieses System und kann auch keine IP-Adresse von Blacklists nehmen. So ist das halt bei Weltunternehmen mit Administration irgendwo. Microsoft USA ist bei Problemen im Ausland wenig motiviert einzugreifen.

Irgendwann verschwinden die Einträge wieder und es geht wieder. Bis es wieder passiert. Verstehen und beheben kann den Fehler bei Microsoft niemand.

Aber damit ist Microsoft nicht allein. T-online ist auch nicht besser. Unsere Firma landete einmal für zwei Wochen auf der Blacklist von t-online. Dort konnte man nachforschen. Ergebnis: Ein Lagerlistenversand (also identische Mails) an ca. 2500 Kunden mit
t-online-Adresse wurde vom t-online-Algorithmus als Spamflutung identifiziert. Folge: Unser t-online-Mailgateway kam 2 Wochen auf die Blacklist. Auch bei t-online nicht behebbar. Workaround: Ein Script schickt nachts immer 150 Kundenmails raus, wartet 3 Minuten
und schickt die nächsten. Seitdem keine Probleme mehr.

SimoneS3

Wer hat jetzt wen auf die Blackliste gesetzt? Ein T-Online Nutzer muss sich bei Microsoft melden,

damit dieser von der Blackliste genommen wird und das wäre dann nicht nur
ein T-Online Nutzer

sondern direkt mehrere - hast du das so gemeint und das ist ein normales willkürliches

Vorgehen von Microsoft?

Monika_J

Hallo BlackAbbot,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte kontaktiere unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support, wo du Hilfe bezüglich der persönlichen Informationen in einer sicheren Umgebung erhälst, die mit deinem Microsoft-Konto zusammenhängen. Die bist jetzt in einem öffentlichen Forum.

Das Microsoft-Konto-Support-Team hast auch die geeigneten Tools, um die Probleme zu identifizieren und zu lösen, die dein Konto betreffen.

In deinem Fall kannst du auf dein Konto wieder zugreifen, Wenn du möchtest, kannst du aber Informationen erhalten warum dein Konto gesperrt wurde. Das Microsoft-Konto-Support-Team hat die geeigneten Tools, um die Probleme zu identifizieren.

Bitte lies den Artikel Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten,
wie du den Kontakt mit unseren Kollegen beim Microsoft-Konto-Support aufnehmen kannst.

Ich habe dir auch den Artikel Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können als
Hilfe gefunden.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Fuchs_1205

Seit August 2019 werden alle Mail mit dem Absender t-online.de von meinem outlook.de abgeblockt. Die Mails gehen an den Absender zurück. Umgekehrt kann ich aber Mails an t-online verschicken.

Offenbar kein Einzelfall wie die zahlreichen Beiträge zeigen und sogar die Computerbilde hat schon darüber berichtet:

https://www.computerbild.de/artikel/T-Online-Outlook-Nutzer-genervt-Mail-blockiert-23742979.html

Hatte jemand mal die Möglichkeit mit einem echten Menschen, der auch dort arbeitet, von Microsoft zu sprechen und Näheres zu erfahren wie lange t-online noch auf der Blacklist von Microsoft stehen soll? Und was ist der politische Hintergrund für die Blacklist
von Microsoft?

Peter.Star

Du sendest über T-Online an eine Hotmail.com Adresse.

Ist das so korrekt?

Dann muss der Empfänger sich beim T-Online Support melden um seine Adresse von der Blacklist nehmen zu lassen.

Das kannst du nicht für ihn machen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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