T-Online Mails werden immer noch blockiert, warum wird das nicht gelöst?

Hallo Bernd,
<br />ich kann deinen Unmut nachvollziehen und hoffe, etwas Licht in die Sache zu bringen.
<br />Wenn ein betroffener Absender mit einem Konto bei T-Online eine Fehlermeldung wegen Nichtzustellung einer Nachricht erhalten hat, müsste sich nämlich der Absender der Nachricht für das Problem bei T-Online melden. Es gibt bestimmte Kriterien, die E-Mail-Dienstanbieter erfüllen müssen, um als sicher zu gelten. Wenn du der englischen Sprache mächtig bist, findest du weitere Informationen dazu in dem hier verlinkten Artikel.
<br />Auch wenn das nicht die Antwort ist, die du dir erhofft hättest, kannst du uns bei weiteren Fragen zur Nutzung des Webmail-Dienstes Outlook.com gerne wieder kontaktieren.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo Bernd,
<br />ohne eine Fehlermeldung wegen Nichtzustellung gelesen zu haben, könnte ich nicht genau sagen, warum eine bestimmte Nachricht bei dir nicht eintrifft. Eine Auflistung von SMTP-Fehlercodes findest du bei dem folgenden Link:
<br />Outlook.com Postmaster: Troubleshooting
<br />Für geschäftliche Nutzer wäre auch folgender Artikel interessant:
<br />Was ist in einem Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report) enthalten?
<br />So gerne ich dir weiterhelfen würde, müsste sich der betroffene Absender für das Problem melden und es kann sein, dass sich der Absender letztendlich an dessen Dienstanbieter wenden müsste. Auch wenn eine solche Sache außerhalb der Community weiter untersucht werden müsste, stehen wir dir bei weiteren Fragen zu Outlook.com gerne wieder zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Es kann nicht sein, daß ich mich als Kunde von Outlook.de (als zahlender Kunde) an den Support einer "fremden" Firma wenden soll, wo ich NICHT Kunde bin. Dort wartet man sicher darauf, daß sich ein Kunde von Outlook.de meldet. Es ist unfaßbar, daß man als Microsoft-Kunde (!) keine Mails von T-online-Absendern bekommt und der schwarze Peter an T-Online zurück gespielt wird. Die Tricks, die Sie mir genannt haben, funktionieren nur begrenzt, da es immer wieder Absender trifft, deren Adresse man bis zum ersten Kontakt ja nicht kennen kann ... Ich muß aber erwarten, daß Kunden einen Kontakt herstellen können ... Man erfährt ja nur die Spitze des Eisbergs, nämlich von Leuten, die einen anderweitig kontakten können. Von wie vielen Versuchen erfährt man erst gar nichts? Das ist ja Steinzeit!
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Besten Dank für die Erläuterungen.
<br />In der Tat wird aber auch anders herum ein Schuh draus:
<br />T-Online ist ja nun seit vielen Jahren kein kleiner "Absender". Sie sagen, T-Online ist nicht "qualifiziert", erscheint als nicht sicher, erfüllt bestimmte Kriterien nicht. Sehr merkwürdig, wieso nur T-Online? Ich vermute eine Art "Machtkampf" auf Kosten der Kunden. Das Problem kann also nicht gelöst werden, weil Microsoft also nicht bereit ist, die Mails durchzulassen.
<br />Solange Sie das Problem auf den Absender verlagern, bedeutet dies für mich, daß das Problem nicht behoben werden kann und ich mir für T-Online-Absender eine andere eigene Adresse suchen muß.
<br />Sehr bedauerlich, wenn man für sein Konto bei Microsoft bisher gerne bereit war, Geld zu zahlen aufgrund der vielen anderen Vorteile.
<br />Danke schön, wenn auch schade.
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Hallo BerndZickert
<br />Bevor ich deine Fragen zu den Emails von T-Online beantworten kann, möchte ich mich zuerst für die späte Antwort entschuldigen.
<br />Es ist uns bekannt, dass es dieses Problem gbt. Hier ist alles was wir in diesen Fällen empfehlen:
<br />1. Kontrolliere die Regeln unter Outlook.com:
<br />Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > e-Mail > Regeln
<br />2. Kontrolliere die blockierten Absender:
<br />Einstellungen > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen > e-Mail > Junk-e-Mail
<br />3. Füge die Absender zu den Sicheren Absendern hinzu im obigen Menü
<br />4. Füge die Email-Adressen zu den Kontakten hinzu
<br />Detaillierte Informationen darüber, warum Sie keine E-Mail erhalten, die jemand an Ihr Outlook.com-Konto gesendet hat, finden Sie hier
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<br />Falls das nicht funktioniert, bitte den Support von T-Online kontaktieren: Die zuständige Abteilung bei T-Online muss sich bei der zuständigen Supportabteilung bei Microsoft melden indem dieses Formular mit allen relevanten Daten ausgefüllt wird: EDFS-Formular.
<br />Ich hoffe, ich konnte helfen. Bei weiteren Fragen melde dich bitte wieder!
<br />Liebe Grüsse,
<br />Aikaterini
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