Tablet ausgebrannt - Wie kann ich Office auf ein neues Tablet transferieren?

Ich habe abgewartet, und nach zwei (!) Stunden ist der Rechner endlich wieder hochgefahren.

Ich habe mein neues Office direkt aus meinem Microsoft-Konto heraus installiert und als erstes Excel gestartet. Wie erwartet wurde ich aufgefordert, Office zu aktivieren, was ich versucht habe (via Internet). Ergebnis: Der Product Key sei ungültig, hieß
es. Ich habe noch einmal das Fix-It bemüht und Office gelöscht, da bekam ich eine Fehlermeldung, die sich so las, als seien noch ältere Office-Komponenten auf dem Rechner, die nicht gelöscht werden konnten. Was nun? Kann es sein, dass irgendwo noch der alte
Product Key gespeichert ist? Wie bekomme ich alle alten Office-Versionen rückstandslos gelöscht und wie kann ich ENDLICH mein neues Office installieren und aktivieren?

Ok, hier der aktuelle Stand:

Ich habe alle Office-Installationen wie beschrieben entfernt.

Danach habe ich mich mit dem angegebenen Link bei meinem Microsoft Konto angemeldet. Dort fand ich zwar die Lizenz für das Microsoft Office Home & Business 2016 Paket, das auf meinem zweiten Rechner installiert ist, aber nicht die Lizenz für Microsoft Office
2016 Professional plus, das auf dem abgebrannten Tablet installiert war.

Da eine Installation über mein Microsoft-Konto also nicht möglich zu sein scheint, habe ich das Office-Paket nochmal vom Datenträger installiert, was aber bei der Aktivierung wieder zur gleichen Fehlermeldung führte. Auch eine telefonische Aktivierung schlug
fehl.

Um die Frage am Schluss zu beantworten: Ich habe die Lizenz bei Amazon erworben.

Was mache ich nun? Es muss doch irgendeinen Weg geben, die alte Lizenz (die ich erst im März erworben hatte) weiter zu verwenden.

Beste Grüße

Bernd

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte warte noch ab, der Vorgang kann längere Zeit in Anspruch nehmen. Wahrscheinlich werden Windows-Updates installiert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Mirosoft Office 2016 manuell:

https://answers.microsoft.com/de-de...-auf-ein/ae1b5014-6a53-432a-800c-c7776ab86f0b

Starte den PC neu.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine vorinstallierte Version von Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness erworben?

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle hier den Wortlaut der Meldung bei der zurückgewiesenen Aktivierung via Internet und Telefon bereit.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Erwerb eines Nutzungsrechts von Microsoft Office 2016 Professional Plus im Rahmen eines Volumenlizenzvertrages kannst du nicht überprüfen, ob die Anzahl der zulässigen Aktivierungen bereits erreicht worden ist. Weiter kann nicht überprüft werden, ob
der Volumenlizenzvertrag noch aktiv und gültig ist.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation