Tastatur am Anmeldebildschirm gesperrt

denji · 26. Oktober 2026 um 09:02 Uhr

Mein Laptop ist ein HP-Gerät, auf dem die aktuelle Version von Windows 10 Pro (Betriebssystem-Build 19045.7725) läuft; zudem besteht ein erweiterter Servicevertrag, das System sollte also auf dem neuesten Stand sein.

Ich habe Windows Hello so eingerichtet, dass ich mich über den integrierten Fingerabdruckscanner anmelden kann. Die Anmeldung bei meinen Konten funktioniert zwar, aber ich kann weder neue Software installieren noch Programme mit Administratorrechten ausführen, da Windows für diesen Vorgang die Eingabe einer PIN verlangt.

Wenn ich versuche, ein neues Softwarepaket zu installieren – selbst wenn ich mit meinem Administratorkonto angemeldet bin –, fordert Windows die Eingabe einer PIN. Wenn ich versuche, diese einzugeben, reagiert die Tastatur jedoch nicht.

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