Tastatur funktioniert fehlerhaft

Rainer Kiefer · 7. Juni 2023

Hallo,auf dem Samsung Tab S8 mit Samsung Book Cover Tastatur werden bei Office 365 in der Word Anwendung seltsame Wortkorrekturen bei Eingabe der Leertaste vorgenommen. Evt ein Bug für ein Update.Viele GrüßeRainer

Black-Lei

Ich denke G.O hat recht. Das hört sich nach einer fehlerhaften Tastatur oder Maus an.

Gruß

Michael

Thomas Löwe

Hallo José,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Meldung erscheint, wenn der Produkt-Key fehlerhaft eingegeben worden ist.

Hier scheint ein lokales Problem vorzuliegen. Besteht die Möglichkeit eine andere Tastatur zu verwenden?

Andreas_SL

Hallo MathiasG.,

verhält sich die Taste nur bei Excel fehlerhaft?

wie Andreas Killer bereits sehr gut erklärt hat, wäre die beste Fehlerquelleneingrenzung eine zweite Tastatur auszuprobieren. Sollte die DEL-Taste bei der zweiten Tastatur funktionieren, ist die erste Tastatur höchstwahrscheinlich beschädigt. Sollte die
Taste weiterhin nicht funktionieren wäre der
abgesicherte Modus der nächste Schritt um Excel zu starten und die Taste nochmals auszuprobieren.

Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Beste Grüße

HansjoergAerni

Hallo Pauline

Habe ich alles gemacht. Jetzt funktioniert leider Excel nicht mehr. PDF / Word funktioniert. PowerPoint reagierte zuerst mit "Vorschau aktivieren". Nach Schliessen und wieder aufstarten, wurde wieder dieser Programmfehler angezeigt. Hier ist eine Kopie:

Name der fehlerhaften Anwendung: POWERPNT.EXE, Version: 16.0.6001.1034, Zeitstempel: 0x561f421c

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.10240.16430, Zeitstempel: 0x55c599e1

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00045e93

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1fd0

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d117d407d443b4

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\POWERPNT.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: 4630d33c-83c7-11e5-b66c-600292102c37

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Tut mir wirklich leid, dass wir es nicht schaffen. Offenbar ist hier ein Bug begraben. Danke für weitere Hilfe oder Feedback.

Gruss,

Hans-Jörg

BSG2000

Ich habe ein ähnliches Problem. Die o.g. genannten Schritte brachten auch bei mir keinen Erfolg. Einzig der Safe Modus funktioniert.

================== Ereignisanzeige ======================

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 15.0.4535.1006, Zeitstempel: 0x5232b107

Name des fehlerhaften Moduls: msvcrt.dll, Version: 7.0.7601.17744, Zeitstempel: 0x4eeb033f

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x000000000001589c

ID des fehlerhaften Prozesses: 0xa08

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ced963aa724db1

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\msvcrt.dll

Berichtskennung: XXXXX

Hi,

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