TEAMS Anmeldung auf Apple-Mac nicht möglich

Michael Schloegl · 19. Februar 2020

Hi,

wenn ich den Teams Client am Mac starte bekomme ich das kleine Fenster mit "Microsoft Teams wird geladen...", und gleich darauf ein schmales weisses Fenster ohne Inhalt. Schließe ich dieses Fenster erscheint das TEAMS Fenster mit "Leider ist ein Problem aufgetreten...." im Log sehe ich folgendes:

2020-02-19 18:59:19.268 Teams[17949:349130] ADD: failed to create cache dictionary at path=/Users/####/Library/Caches/com.microsoft.teams. key=0x7fa8666a6850

2020-02-19 18:59:19.280 Teams[17949:349130] ADAL 2.6.9 Mac 10.14.6 [2020-02-19 17:59:19 - AFEDFAAF-14F8-41CD-9999-90CE7275DAAD] ERROR: Error raised: Domain: "ADAuthenticationErrorDomain" Code: AD_ERROR_SERVER_USER_INPUT_NEEDED ProtocolCode: "null"

Galin Karlovv

Hallo Michael,

Es ist schwer im Forum diese Frage zu beantworten. Es kann ein problem mit dem MAC Profil sein. Wenn du willst kannst du auch ein neues Profil erstellen und testen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Michael Schloegl

Hi,

Im Browser funktioniert es !

Ich habe Teams komplett entfernt nach Anleitung (cache, library's, usw...) und komplett neu installiert, das verhalten hat sich jetzt soweit geändert, dass ich zwar immer noch das schmale weisse Fenster ohne Inhalt bekomme - aber wenn ich dieses nun schließe
kommt die 2. Anmeldemaske meiner Firma und danach startet TEAMS ohne Problem ;-)

Die Frage ist nun warum kommt dieses leere Fenster, das man schließen muss um danach mit der Anmeldung fortfahren zu können ???

Galin Karlovv

Hallo Michael,

Kannst du dich in Microsoft Teams im Internet Browser erfolgreich anmelden oder bekommst du auch dort eine Fehlermeldung?

Wenn das Problem nur mit Desktop Anwendung besteht, dann kannst du die Office Anwendungen komlett löschen und neu installieren. Die Schritte findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

m.ham

Danke für die Info. So weit war ich auch schon. MS Teams ist bei allen Nutzern aktiviert. Eine Anmeldung bei MS Teams ist aber bei keinem dieser Nutzer möglich. Es funktioniert nur mit dem Admin-Account.

Danke!

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die
Lösung hier an.

Du kanhst auch versuchen die Anmeldeinformationen
komplett zu löschen und Dich neu anmelden.

Was die lizenz und das lernportal angeht wende Dich an den Admin der Schule.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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