Teams "fehlt" in M365 Single Abo

Hallo

Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie. Vielen Dank für das Posten der Anfrage hier in diesem Forum.

Das Teams-Abonnement ist als Teil von Microsoft 365 Business und nicht als Teil des 365 Personal und Family Abonnements enthalten. Nur eine kostenlose Version wäre verfügbar.

Die Details finden Sie hier.
https://www.microsoft.com/en-in/mic...osoft-teams-options?activetab=pivot:primaryr1

Die Details zum Abonnement finden Sie unter folgendem Link.
https://support.microsoft.com/office/fc7f1634-abd3-4f26-a597-9df16e4ca65b

Ich hoffe, diese Informationen wären nützlich für Sie. Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Vielen Dank!
Ravikumar
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Hallo Ravikumar,
dann ist doch aber die Seite einfach falsch oder?
Ich werde von Teams zu dem Premiumvorteilen weitergeleitet.
Wenn ich da Für zu Hause anklicke sehe ich im M365 Single bekomme ich den ganzen Funktionsumfang von MS Teams.


https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/upgrade-teams?activetab=pivot:primaryr1
das ist genau die Seite auf der ich lande.
Und dort wird mir doch Teams mit z.B. Gruppenanrufe bis zu 30 Stunden etc. angeboten.
Grüße

Hallo StephanH.1,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Sie sehen sich die Seite Teams an. Könnten Sie bitte den Abonnementstatus unter Ihrem Microsoft-Konto und der Desktop-App des Teams überprüfen?

ein. Gehen Sie zum Abonnementstatus Ihres Kontos:

https://account.microsoft.com/services

- Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
- Überprüfen Sie den Abonnementstatus.

Daher haben Sie ein persönliches Abonnement, Sie erhalten Gruppenanrufe für bis zu 30 Stunden und 300 Teilnehmer, und andere Vorteile sind in den obigen Vorteilslisten aufgeführt.

b. Laden Sie nach der Bestätigung die Desktop-App des Teams herunter und melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto an.

https://www.microsoft.com/microsoft-teams/download-app

Wenn das Teams-Symbol angezeigt wird, nachdem Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto angemeldet haben, haben Sie den Premium-Teams-Plan. (Dieses Symbol hat Funktionen wie das Erstellen von Gruppen, das Aufrufen usw.)

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

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Hallo MatthiasStorck

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Als Mitglied des MS Community-Forums verstehe ich, dass Sie Hilfe benötigen, um dieses Problem zu lösen.

Bevor sie weitere Maßnahmen ergreifen, schlage ich vor, dass sie die OneDrive-Dateien zuerst an anderen Speicherorten auf dem lokalen Computer wie Laufwerk D sichern. Es ist immer besser, auf Nummer sicher zu gehen, als sich zu entschuldigen. Bitten Sie sie, zum OneDrive-Ordner auf dem lokalen Computer zu wechseln und dann die OneDrive-Dateien auf Laufwerk D zu sichern.

Sie können sie bitten, ihren persönlichen MS365-Plan zuerst zu kündigen, bevor Sie den MS365-Familienplan mit ihnen teilen. Wenn sie den persönlichen MS365-Plan innerhalb von 30 Tagen erworben haben, haben sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Nach der Kündigung des Abonnements wird die Rückerstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszeitraums (ca. 30 Tage) an sie zurückerstattet. Bitte warten Sie einige Tage, um zu sehen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten.

Sie können die folgenden Schritte ausführen:
1. Bitten Sie sie, das Abonnement zu kündigen: https://support.microsoft.com/de-de/help/452216......
2. Teilen Sie den MS 365 Family-Abonnementplan: https://support.office.com/de-de/article/share-...

Was bedeutet es, wenn Ihr OneDrive-Konto eingefroren ist?https://support.office.com/de-de/article/what-d...

Wenn Sie jedoch immer noch nicht in der Lage sind, Abonnements mit ihnen zu teilen, schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription-Support-Team wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider habe ich als Community-Berater keinen Zugriff auf Ihr Konto, daher kann ich Ihr Abonnement nicht kündigen oder Ihnen eine Rückerstattung senden.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie dann auf "Support im Browser kontaktieren" > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie Hilfe anfordern > wählen Sie Support kontaktieren > Wählen Sie bei der Option Produkt & Service die option "Microsoft 365 & Office" > Wählen Sie in der Kategorieoption "Mein Abonnement verwalten" > wählen Sie "Bestätigen > "Chat mit Support-Agent" > wählen Sie "Chat mit Support-Agent" > wählen Sie "Bestätigen > Chat starten" aus.

Verzichtserklärung
Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Fast jeder hier sind Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

Danke für die schnelle Nachricht, ich versuche mal, alles so zu machen
<br />Viele Grüße
<br />MatzeB
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