Teams Registrierung erfolgreich / Anmeldung schlägt fehl

AstridSaminejad · 12. Februar 2019

Hallo,

ich habe mich bei https://teams.microsoft.com kostenlos angemeldet. Wenn ich zb. die Web App nutzen möchte, bekomme ich eine Fehlermeldung:

"Sie sind noch nicht in Teams, aber Sie können es für Ihre Organisation einrichten."

Drücke ich auf "Bei Teams registrieren" bekomme ich die Meldung dass ich bereits registriert bin.

Ich drehe mich somit im Kreis - unter https://account.microsoft.com/ bin ich eingeloggt.

VG

Pauline R.

Hallo Volker,

gehe bitte wie folgt vor:

Sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst.

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 365 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

7. Deaktiviere bitte alle Installationen, sofern noch angezeigt.

8. Installiere Office 365 neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

heinz64

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Hilfe. E-Mail funktioniert jetzt auf meinem Android. Allerdings schlägt die Anmeldung in Office Mobile immer noch fehl. Ich starte die App, dann gehe ich auf Ort hinzufügen, danach auf Office 365 und dann kommt die Authentifizierung.
Ich gebe meine outlook.de Mailadresse und mein Passwort ein und die Anmeldung schlägt jedes Mal fehl. Schade, will einfach nicht klappen.

LG,

Heinz

Galin Karlovv

Hallo,

Bitte beende Microsoft Teams von allen mobilen Geräten und losche Cache vom PC.

Diese findest du in folgenden Ordner.

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Wenn du Google Chrome Browser benutzt, kannst du die Cache Information auch löschen.

%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Jasper,

Du kannst prüfen, ob du eine Fehlercode wie in der
Tabelle bekommst, wenn du dich in Microsoft Teams anmeldest.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jasper Bredow

Hallo Galin,

hab ich versucht.

Ich bekomme dann die gewohnte Anzeige, in der meine Mail-Adresse steht - die auch verändern könnte - aber keine Passwortabfrage.

Und dann laufe ich wieder auf den Fehler....

Schöne Grüße

Jasper

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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