Teams stürzt ab

Götz Reppel · 23. August 2017

Hallo,

wir führen gerade Teams im Unternehmen ein. Bei einigen wenigen Kollegen erscheint, während Teams läuft, plötzlich ein Explorer-Fenster, nach dem eine x64-Datei gespeicher werden soll.

Bricht man ab, wird Teams komplett geschlossen. Nach einem Neustart läuft es dann u.U. eine ganze Zeit ohne Probleme, bis die "Anfrage" wieder kommt.

Weder über Google noch Bing konnte ich dazu bisher etwas finden. Kennt das jemand und sogar eine Erklärung oder noch besser eine Lösung.

Gruß Götz

M.Stark70

Auf meinem MediaPad M3 10 Lite stürzt OneNote sofort mit 0xE0001068 ab, was schade ist, da eine Anwendung in Kombination mit Microsoft Teams sehr angenehm wäre.

Andreas_SL

Hallo Fastoci,

was mein Kollege mit seiner Frage meinte ist: Wie zeigt sich dass es nicht funktioniert? Bekommst du eine Fehlermeldung, stürzt die App ab etc.?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Götz Reppel

Bei mir gibt es weder lokal noch in der Citrix-Umgebung damit ein Problem. Allerdings gibt es auch Kollegen die innerhalb der Citrix-Umgebung ebenfalls keine Probleme haben.

Was meinst Du mit "ob die Zeiten auf diesen Rechner korrekt eingestellt sind"?

Wir arbeiten mit provisionierten Terminalservern, d.h. die Konfiguration ist auf allen gleich, Anmeldesteuerung über Loadbalancing.

Galin Karlov MSFT

Hallo Götz,

OK, und bei dir gibt es dieses Problem mit Teams app oder es ist nur bei den Kollegen mit installierten Office auf Terminal Server?

Kannst du bitte prüfen, ob die Zeiten auf diesen Rechnern korrekt eingestellt ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Götz,

Bitte finde den Pfad C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.17192.2 und entferne den Ordner x64. Prüf, ob das gleiche Verhalten zu beobachten ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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