Technisches Problem beim installieren von Office 2021

Sales Schulte · 10. Juli 2024

Hallo,ich habe eine Office 2021 Home and Business Version gekauft. Der Online Shop ist bekannt und Seriös.Seit Tagen versuche ich jetzt das Office Paket auf einem frisch installierten Windows 11 PC zu installieren. Ich bin folgendermaßen vorgegangen:- Über die Office365 App auf "Apps Installieren"- "Ich habe einen Produkt Key" ausgewählt- "Einlösen des Produkt Keys"- Den Produkt Key eingegeben- Einlösen gedrückt- Sobald ich auf "Herunterladen" drücke, bekomme ich diese Fehlermeldungienst nicht verfügbarEs ist ein technisches Problem aufgetreten.Versuchen Sie es später noch einmal.Das Problem

KevinFinck

Ich habe Windows 8 soeben neu installiert und alle Updates geladen. Anschließend habe ich Office installieren wollen (ohne vorher ein anderes Programm zu installieren), aber das Problem besteht nach wie vor. Ich werde mich dann wohl morgen nach den Feiertagen
erneut beim technischen Support melden.

Thomas LST

Hallo Frank,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft Office 2021 wird durch Microsoft bis zum 13.10.2026 unterstützt, d.h. es werden Updates, Sicherheitsupdates und technische Unterstützung bereitgestellt: https://learn.microsoft.com/de-de/lifecycle/products/office-2021
Markiere meine entsprechende Antworten als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Robby Matthes

Hier wird das richtige Produkt angezeigt (365). Problem scheint zu sein, wenn ich Visio 2021 öffne und anschließend eine O365-Anwendung, dass noch einmal beim Starten oben links 2021 angezeigt wird. Beim 2. Starten stimmt es dann.
VG Robby

WolfgangSauer3

Hallo Thomas
 vielen Dank für deine Unterstützung.
 Ich habe Office Mac2019 und 2021 in meinem MS Konto
 Beim installieren beider Versionen wird immer die Version 16.55 heruntergeladen.
 Ich hatte Office 2019 auch schon komplett gelöscht und danach 2021 ergebnislos neu installiert... es ist immer die 16.55 Version die ich downloaden kann und Office 2019 wird installiert.
 LG

Thomas LST

Hallo André,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2021 Professional Plus bezogen.
 Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.
 Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2021 Professional Plus nicht erhältlich.
 Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
 Deinstalliere Microsoft Office 2021 nach der Anleitung: https://it-blogger.net/office-2021-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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