Telefonische aktivierung nicht mehr möglich von office 2010

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es muss nur sichergestellt werden, dass Microsoft Office 2010 auf dem bisherigen PC nicht mehr verwendet wird und soweit dieses noch möglich ist, auch deinstalliert wird. Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Bitte aktiviere auf dem neuen PC Microsoft Office 2010 telefonisch, soweit die Aktivierung per Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus und wähle deinen Standort. Danach wird dir eine Telefonnummer
angezeigt.

Konnte die telefonische Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Hallo,

eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2010 nach Neuinstallation telefonisch, soweit die Aktivierung via Internet nicht mehr möglich ist.

Die Telefonnummer wird nach Auswahl der Option zur telefonischen Aktivierung angezeigt.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Hallo Karin,

ich habe verstanden, dass dein Rechner, auf dem bisher Microsoft Office 2010 installiert ist, nicht mehr funktionsfähig ist und daher Microsoft Office 2010 nicht gelöscht werden kann.

In diesem Fall muss Microsoft Office 2010 telefonisch aktiviert werden. Nach Auswahl der Option zur Aktivierung via Telefon wird eine Telefonnnummer angezeigt.

Sollte auch auf diesem Weg eine Aktivierung nicht möglich sein:

Welche Meldungen werden bei der Aktivierung via Internet angezeigt?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Telefon ausgegeben?

Viele Grüße

Thomas

Hallo Moritz,

bitte aktiviere Microsoft Office 2010 in diesem Fall telefonisch. Die Telefonnummer wird nach Auswahl der entsprechenden Option zur telefonischen Aktivierung angezeigt.

Sollte auch keine telefonische Aktivierung möglich sein:

Welche Version von Microsoft Office 2010 wird verwendet?

Welche Lizenzart wird verwendet (Produkt Key Card oder Einzelhandelsversion)?

Bitte stelle die bei der Aktivierung via Internet angezeigte Fehlernummer noch bereit.

Viele Grüße

Thomas

Hallo Neil,

nach den von dir beschriebenen Rahmenbedingungen wird die Aktivierung von Microsoft Office 2010 telefonisch erfolgen müssen.

Die telefonische Produktaktivierung ist auch dann erfolgreich möglich, wenn die Aktivierung via Internet aufgrund bestimmter Kriterien nicht erfolgreich durchgeführt werden. Hierbei ist insbesondere die Anzahl und der zeitliche Abstand zwischen den Aktivierungen
via Internet von Bedeutung.

Im Regelfall wird die telefonische Aktivierung über ein automatisches Telefonsystem durchgeführt und nimmt nur wenig mehr Zeit in Anspruch.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas