Telefonische Aktivierung von Office 2013 nicht mehr möglich

Clemens D. · 6. Januar 2017

Hallo zusammen,

ich habe im Herbst 2015 auf meinem Zweit-PC (Desktop mit Win7) Office 2013 Pro installiert (ohne Microsoft-Konto).
Nach einem Systemcrash ist der PC mit einem Systemimage neu aufgesetzt worden, das noch aus der Zeit vor dem

Aufspielen von Office 2013 stammte, dann aber Office aus Zeitgründen nicht erneut aufgespielt.
Im letzten Jahr hat hat der PC ein Upgrade auf Win 10 erhalten (zunächst Build 1511, jetzt 1607). Heute habe ich Office

erneut aufgespielt, der Key wurde während der Installation akzeptiert, die Online-Aktivierung am Ende der Installation

war nicht möglich, da der Key angeblich ungültig wäre. Der Versuch einer telefonischen Aktivierung scheiterte an der

Meldung: Die telefonische Aktivierung wird nicht mehr unterstützt.

Wer weiß eine Lösung für mein Problem?
Danke vorab und Gruß

Clemens

Thomas Löwe

Hallo Clemens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Clemens D.

Hallo Thomas,

der Absender ist "Heringsdorf" und hier der Inhalt der Mail:

Hi Clemens

Man merkt halt das es ein Unternehmen aus den USA ist. Office 2013 kann man nicht mehr telefonisch aktvieren.

Wenn du über die Jahre deinen Produktkey mehrfach aktiviert hast, was für mich das natürlichste von der Welt ist, hast du ein Problem.

Laut Hotline 0800 28 48 283 anrufen und warten bis sich irgendwann ein Mitarbeiter meldet, bitte keine Eingaben über das Telefon machen nur warten.

Halte die Installations ID parat dann kannst du mit dem Mitarbeiter deine Installation aktivieren.

Bei mir hat das heute so funktioniert.

Viele Grüße

Clemens

Thomas Löwe

Hallo Clemens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wer ist der Absender der hier nicht angezeigten Antwort?

Clemens D.

Hallo Thomas,

in meiner Mailbox war kürzlich noch eine Antwort auf meine Frage. Hier in der Community wird dieser Beitrag jedoch nicht angezeigt, und ich kann deshalb auch nicht darauf antworten. Woran kann das liegen?

Viele Grüße

Clemens

Thomas Löwe

Hallo Clemens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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