TelefonNummer für Sicherheit ändern

Jentschsandra · 11. Oktober 2016

Meine Telefonnummer hat sich geändert und nun will ich diese für mein live konto aktualisieren. Leider soll ich zum einloggen immer erst einen Code von der alten Nummer eingeben die ich nicht mehr habe. Was kann ich machen

Tobias B

Hallo Sandra,

wir bitten die späte Antwort zu entschuldigen.

Kannst du dich online nicht auf https://account.microsoft.com anmelden?

Hast du dein Passwort vergessen, so versuche es auf https://account.microsoft.com mit Hilfe des "Ich habe mein Kennwort vergessen."-Links
zu ändern.

Funktioniert das auch nicht, versuche auf das Konto über das Validierungsformular auf unserer Kontenwiederherstellungsseite zuzugreifen. Diese findest du hier:
https://account.live.com/acsr.

Tobias Braun,

Microsoft-Konten Support

Peter.Star

Hallo,

wende dich bitte an den
Kontensupport.

Peter

MichaelRiegel##

Hallo Sebastien,

nein es wurde nicht gehackt. Beim ändern das Passwortes für das Konto ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Mit dem alten PW kann ich mich nicht mehr anmelden. Um das Passwort jetzt zu ändern, bräuchte ich den Sicherheits-Code per angegebener Telefonnummer.
Nur diese Telefonnummer ist nicht mehr vorhanden bzw. für die Handynummer besteht kein Vertrag mehr - also keine Möglichkeit den Sicherheits-Code zu bekommen.

AndreasNowak

Hallo, melde dich auf deinen Microsoft Konto an, Sicherheit, Aktualisieren sie ihre Sicherheitsinformationen, da kannst deine Telefonnummer ändern

[Matt]hias

Guten Tag M.R.Hamburg!

Die Telefonnummer muss online über das Microsoft-Konto geändert werden.

https://account.microsoft.com/

Dort mit Ihrem Account einloggen und dann unter dem Punkt "Sicherheit" die "Sicherheitskontaktinformationen" ändern.

Viel Erfolg und beste Grüße,

Matthias

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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