Tenant Admin Account ausgesperrt

derChrisP · 21. April 2022

Hallo Community,ich habe ein Problem mit dem Account eines alten Tenants der gelöscht werden sollte.Kurze Historie der Ereignisse:zu beginne der Corona Pandemie hat ein Mitarbeiter einen MS Tenant angelegt um Teams zu nutzen.Daraufhin hat sich jeder "privat" angemeldet. Unsere Firmendomain wurde ebenfalls hinzugefügt.Zu Beginn des Jahres haben wir von der "Free" Version auf die "Bezahl" Version gewechselt. Hierbei wurde ein neuer Tenant angelegt.Im alten Tenant wurde unsere Domain entfernt und dem neuen Tenant hinzugefügt. Jetzt nach über 1 Monat Übergangsfrist wollten wir den alten Tenant lös

Lucas Lauer

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Hallo, derChrisP. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer.

Haben Sie ein Backup aus dem alten Konto, das gelöscht wurde?
Wenn dies der Fall ist, lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Kontoanmeldeinformationen in der Authenticator-App wiederherstellen können:
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Wenn Sie es auf Authenticator nicht wiederherstellen können, lassen Sie es mich einfach wissen

IvaniaCosta

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Danke für das Feedback

Mir gingen jedoch die Ressourcen aus, um Ihnen weiterhin helfen zu können, aber machen Sie sich keine Sorgen, warten Sie, bis jemand anderes die beste Lösung für das Problem bietet, mit dem Sie konfrontiert sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Gnädig
Iwanja

derChrisP

Hallo,
 leider komme ich nicht zu dem Punkt wo ich etwas anderes auswählen könnte.
 Ich bekomme nur diese Auswahl:

Danach kommt dann dieses hier:

Wenn man auf "fordern Sie auf andere Weise einen Code an." klickt kommt wieder das erste Bild

IvaniaCosta

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Hallo, ich bin Ivania und freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Bitte überprüfen Sie den Artikel die Expertenantwort:

https://docs.microsoft.com/en-us/answers/questi...

Grüße
Iwanja

Lucas Lauer

Well my friend, unfortunately there's nothing we can do to help you. You'll need to contact Microsoft Official support for business to see if they can delete the old tenant for you.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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