Terminabsage anstatt Aktualisierung

Anika Kozakow · 29. Oktober 2024

bei der Aktualisierung eines Termins zur Ortsangabe kam es bei einigen Teilnehmern zu einer Absage und erst danach zu einer Aktualisierung. das führt zu Verwirrungen bei wichtigen Terminen. Wir wollen dies vermeiden und wüssten zum einen gerne , woran das liegt und zum anderen, wie wir das zukünftig vermeiden können, wenn wir eigentlich Aktualisierungen des Termins vornehmen wollen.

Alexandar Petrov

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Erklärung.

Hast du die Tests auch mit dem Outlook Web App in einem Inkognito-Browserfenster gemacht, während anderen Mail-Klienten zu sind? Konntest du die Angelegenheit dort auch reproduzieren?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Jonas [Paul Schulten

Hier alle Infos:
Mein Arbeitskollege erstellt einen Termin und lädt z.B. mich da ein. Wenn ich diesen Termin jetzt absage also ich klicke "Absagen und jetzt senden" oder auch "Absagen und Antwort vorm senden bearbeiten", dann erhält er KEINE Benachrichtigung als Mail/im Posteingang darüber, dass ich abgesagt habe..In der Nachverfolgung und im Termin selber kann ich aber den Status abgelehnt dann sehen..es wurde MIT und OHNE Texteingabe getestet und es kam das selbe Ergebnis raus.
Das Problem ist nur in der Desktop App.
LG
Jonas

Alexandar Petrov

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Würdest du bitte mehr Informationen teilen, um die Angelegenheit besser zu beschreiben. Bist du und der Empfänger in dergleichen Organisation? Kannst du im Termin auf der Registerkarte Nachverfolgung sehen, dass die Person B abgelehnt hat? Wurde bei der Absage eine Texteingabe gamacht? Kann man das Problem mit einem Test-Termin reproduzieren, wenn man nur Outlook Web App in dem Browser verwendet und vorübergehend Outlook Desktop App und Outlook auf dem Handy geschloßen sind?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Streifenkarl

Hallo Garlin,

es handelt sich um die Updates, die auf den Windows-Pc´s gemacht wurden. Ich vermute, dass es daran liegt, weil die Updates nicht bei jedem Windows Nutzer gleichzeitig auftraten, sondern eben erst nachdem Office geupdatet wurde.

Es betrifft alle Terminabsagen aller Mac Nutzer.

Viele Grüße

Galin Karlov MSFT

Hallo Streifenkarl,

Bitte prüf im
Artikel, wie du eine vorige Version von Office Anwendungen auf deinem Windows PC installieren kannst, damit das Problem nicht auftauchst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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