Ticketsystem; Mit Forms über Power Automate eine Aufgabe in Planner erstellen,

Stefan[]By · 28. Juni 2021

Hallo zusammen, ich versuche ein Ticketsystem in MS-Teams zu erstellen.Hierfür stelle ich ein über Forms ein Formular bereit.Dieses füllt der Nutzer aus und löst dadurch die automatische Aufgabenerstellung im Planner aus.Daraufhin erhält der Ersteller des Formulars eine E-Mail mit der Bestätigung, dass eine Aufgabe erstellt wurde.Dieser Flow funktioniert auch grundsätzlich. Das Problem ist jedoch, dass als Aufgabenersteller des Bucket nicht die Person eingetragen wird, die das Ticket erstellt hat Das ausgefüllte Formular abgesendet hat.Als Aufgabenersteller wird immer der Ersteller

Galin Karlovv

Hallo Stefan,
 Bitte wende dich an die Spezialisten in Power Automate Forum, wo du mehr Hilfe über deine Frage bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Tag,
Bitte entschuldige die verspätete Kontaktaufnahme.
Es gibt ein spezielles Forum für Power Automate Fragen.
Momentan leider auch nur auf Englisch.
Microsoft Power Automate Community - Power Platform Community
Hier noch einiges zu dem Thema Formulare in einem Flow best practice:
Gängige Methoden zur Verwendung von Microsoft Forms in Power Automate - Power Automate | Microsoft Learn
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Clauboldia

Hallo Alexander,

danke für Deine Antwort.

Ich habe den Kalender wie angegeben verbunden.

Den Kalender schaue ich mir über Office 365 an. Daher entfällt doch die Frage über Version und Build von Outlook.

Auch die Frage, ob ich schon versucht habe ein neues Outlook Profil zu erstellen ist doch auch hinfällig, oder?

Vielleicht verstehe ich die zwei Fragen aber einfach falsch.

Kann dieser Fehler mit Power Automate zusammenhängen? Ich habe nur einen Flow mit Power Automate, und der läuft auch nicht mehr korrekt durch. Dieser Flow basiert auf der Vorlage "Assign a new task in Planner to the user who created
it".

Schöne Grüße

Claudia

Wolf Spohr

GUten Morgen,m
 Bitte stelle Deine Frage hier:
 #Power Automate Support | Microsoft Power Platform
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Busienss Support

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Man kann das schon mit eine SharePoint-Liste, aber die Aufgaben sollen manuell zugewiesen werden. Man kann die Listeelemente Kategorisieren, um den Status der Aufgabe zu zeigen. Das soll aber auch von jemand manuell gemacht werden. Alle verantwortlichen
Mitarbeiter werden Änderungsberechtigungen benötigen, sodass die die Aufgaben sich zuweisen können, eine entsprechende Kategorie setzen. Ich habe eine App "Problemverfolgung" hinzugefügt und getestet, was vielleicht für dich auch funktionieren kann.

Wie das mit Planner genau gemacht werden kann, sollten die Kollegen von dem

Planner Forum besser wissen. Man kann das Ganze mit dem
Microsoft Flow möglicherweise automatisieren. Die beste Unterstützung dafür ist in dem

Flow Forum.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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