Touchscreen reagiert an bestimmten Stellen nicht

Moritz_1812 · 19. Februar 2017

Hallo liebe Community,

ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meinem Touchscreen des Surface Pro 4.

Wenn ich mit dem Finger von links nach rechts fahre, bricht der Kontakt ca. in der Mitte des Displays ab. Gleiches passiert von rechts.

Der Touchscreen funktioniert überall relativ gut, nur eben nicht in der Bildschirmmitte. Gleiches Fehlverhalten tritt bei der Benutzung des Stifts auf.

Eine Kalibrierung und Reinigung bringt keine Verbesserung, jedoch lässt sich z.B. zum Beenden der Kalibrierung das Fenster nicht mit "Ja" bestätigen, da genau an dieser Stelle der Touchscreen ebenfalls streikt.

Es sind keine äußeren Beschädigungen am Gerät erkennbar.

Kann dieses Problem auf eine Software oder Treiber zurückzuführen sein, oder komme ich um das Einschicken nicht rum?

PS: Ab und zu löst der Touchscreen auch an besagter Stelle aus, ohne dass eine Berührung stattgefunden hat.

Danke für euere HIlfe.

Viele Grüße,

Moritz

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