translator

Hallo Bernard

Jetzt wird's lustig resp. kurios. Ich lade im abgesicherten Modus das Word. Der Translator funkt. auch nicht. Nun gehe ich zurück in die zu bearbeitende Datei im Word und siehe da jetzt funktioniert es, doch beim nächsten Mal öffnen habe ich das gleiche
Problem des nicht öffnen können des Translator`s . Es funktioniert auch nicht mit den aktivierten Diensten. Office und Windows ist auf dem aktuellsten Stand. Ich benütze den Bitdefender als Schutz auf beiden Geräten und wie gesagt auf dem Laptop läuft es bestens.
Es sollte also nicht am Antivirusprogramm liegen.

Ich glaube, dass ich mit dem Google, Bing Übersetzer begnüge. Danke trotzdem. MfG Rolf

Hallo Rolf,

Um dein Problem besser in den Griff bekommen zu können, wäre es notwendig, dass du mir ein paar Fragen beantwortest.

• Wann ist die Felher zum ersten Mal aufgefallen? Warst du schon mal in der Lage, den
  Translator zu benutzen?
• Hast du schon versucht, nach Office-Updates zu suchen?

In der Zwischenzeit vergiss nicht, dass du
Bing Translator als eine vorübergehende Lösung benutzen kannst.

Bitte melde dich diesbezüglich gerne wieder und ich versuche dir weiterzuhelfen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Kyle.

Hallo Rolf,

öffne bitte Word im abgesicherten Modus.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.

Besteht das Problem dort auch?

Wenn ja, deaktiviere bitte in Office alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

Aktualisiere bitte
Office und
Windows.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Hallo Kyle



Danke für die Bereitschaft zu helfen

• Der Fehler ist schon beim ersten Versuch den Translator zu benutzen aufgetreten. Er öffnet auf der rechten Seite das Fenster doch dann bleibt es beim Versuchen und nur ein Kreis rotiert!
  • Habe einen Reparatur-/ und eine Neuinstallation von Office Home 365 gemacht. Beides hat nicht geholfen
• Ich gehe davon aus, dass wenn ich das Office Home 365 von Microsoft neu installiere auch die neusten Updates erfolgen?
• Zur gleichen Zeit habe ich das 365 auch auf dem Laptop installiert und auf diesem funktioniert der Translator im Word einwandfrei.

Alternative benütze ich den Bing resp. den Google Übersetzer. Direkt im Word wäre einfacher und daher meine Anfrage.



Beste Grüsse



Rolf

Hallo

Vielen Dank für Ihre Antwort und Information.

Bitte versuchen Sie, die Translator App zu deinstallieren und installieren Sie sie erneut aus dem Apple Store.

Alles Gute
Prakash

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.