Trotz Auto Speichern Datei leer

Tobias Liedl · 24. November 2022

Hallo zusammen,ich habe über mehrere Tage eine Word Datei bearbeitet auf meinem Ipad Pro 5.Seit dem Word bzw. Office 365 installiert ist, ist auf Auto Speichern aktiviert, hat bisher auch immer geklappt. Nun ist von einem auf den anderen Tag die Datei auf einmal leer. ipad ist weder abgestürzt noch wurde ein Update installiert.Habe alles schon durchgeschaut, Papierkorb, OneDrive, Icloud,… nichts.Der Verlauf ist im Dokument nicht verfügbar.Vielleicht hat von euch noch jemand eine Idee.Danke

Tobias Liedl

Hallo Albert,
Die Dateien speichere ich in der iCloud. Da ich sie teilweise auch am Computer bearbeite.
Nein, die Dateien sind mit keinem Mac-Computer synchronisiert.
Grüße
Tobias

Albert Gregory

Hallo Tobias,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich dieser Anfrage an uns gewandt haben.

Ich gehe davon aus, dass Sie Ihre Datei(en) online über OneDrive und nicht im lokalen Speicher Ihres iPads gespeichert haben - richtig?

Haben Sie Ihre Datei mit einem Mac-Computer synchronisiert?

Ich werde in der Lage sein, die relevanten Feedback-Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, zu verwenden, um besser zu sehen, wie ich Ihnen bei der Erfahrung, die Sie haben, helfen kann. Vielen Dank!

Herzliche Grüße,
Albert

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Isabella Rehmet

Hallo Albert,
ich habe das gleiche Problem wie Tobias. Ich arbeite auf dem Ipad Pro mit der Word App und plötzlich ist mein Dokument heute leer. Ich denke es liegt an der app? Am Dienstag habe ich das update der App gemacht, kann es daran liegen? Wie komme ich wieder an mein Dokument?

Shakiru Soenu

Hallo Tobias!

Vielen Dank, dass Sie an das Microsoft Answer Community Forum geschrieben haben,
Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Ich verstehe, wie es sich anfühlt, wenn Sie wichtige Dateien verlieren

Ich werde jedoch Folgendes vorschlagen:
1. Durchsuchen Sie die Datei durch den Dokumentordner im iCloud-Speicher mit dem Namen der Datei.

2. Tippen Sie in der OneDrive-App oben in einer beliebigen Dateiansicht oben in der Nachrichtenliste in der oberen Leiste auf die Schaltfläche Suche durchsuchen.
-Geben Sie den Text, nach dem Sie suchen möchten, in das Suchfeld ein.
-Tippen Sie auf das Suchsymbol unten rechts auf dem Bildschirm.
Wenn Sie das Dokument nicht finden können, tut es mir leid, es ist möglicherweise dauerhaft verloren gegangen.

3. Ich schlage vor, dass Sie beim Speichern in iCloud auch eine Kopie im lokalen Speicherplatz auf dem Gerät speichern sollten, um ein zukünftiges Auftreten zu vermeiden

Sehen Sie sich auch das Video zum effektiven Speichern von Dateien auf dem iPad unter dem folgenden Link an: https://support.microsoft.com/office/-ipad-57fb4f11-86f4-4177-af51-e4155789453f

Wenn Sie jedoch mit dem Microsoft-Support chatten müssen:
Hier finden Sie den Chat-Support: https://support.microsoft.com/contactus

Herzliche Grüße
Shakiru

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Vielen Dank für die Antwort! Leider wird die Seite des Links bei mir nicht gefunden. Können Sie mir vielleicht noch anderweitig weiterhelfen?

Hi,

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