Trotz hinterlegter Nummer und anderem Mailkonto kommt kein Prüfungs-Code durch

KerstinMeyer1 · 17. September 2020

Hallo, ich versuche mein Konto zu aktualisieren, da ich anscheinend gehackt wurde.

Meine hinterlegte Nummer sowie meine alternative E-Mailadresse sind hinterlegt und stimmen anhand der zu sehenden Zahlen und Buchstaben. Dennoch kommt nichts durch. Was kann ich tun?

Danke vorab!

Kerstin

Uli_H

Hallo Christian,

Sie müssen die Nummer in dem iPhone nutzen um den Code zu erhalten, weil Sie diese Nummer zuvor als Sicherheitsinfo hinterlegt haben. Mit dem Code können Sie dann auch eine weitere Nummer unter account.live.com > Sicherheitsinfos hinzufügen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Uli_H

Hallo Christian,

Sie müssen die Nummer im iPhone verwenden um den Code zu erhalten, weil Sie diese Nummer als Sicherheitsinformation hinterlegt haben. Mit dem Code können Sie dann auch eine weitere Nummer unter
account.live.com > Sicherheitsinfos hinzufügen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Peter.Star

Hallo,

deine Nummer bitte hier https://account.live.com in den Sicherheitsinfos erst löschen. Nach einer 30 tägigen Wartezeit (du kannst den Code nicht erhalten es sei denn du hast eine alternative Mailadresse
hinterlegt) kannst du die neue Nummer eingeben. Hast du eine alternative Mailadresse kannst du die Nummer ändern und dir den Code auf die Mailadresse zusenden lassen.

Gruß

Peter

Erdo55

Hallo,

ich habe einen problem ich habe eine neue nummer und das Code habe ich nicht mehr und ich will meine neue Nummer in hotmail speichern das ich dass Code an die neue nummer schicken kann. Und wenn ich auf die Seite geh und drücke das ich diese anwendung nicht
habe kommt eine leere Seite.

wie kann ich vorgehen?

AngelikaTraub

Hallo, in meinem Microsoft Konto ist meine alte Handynummer hinterlegt und ich kann sie NICHT ändern. Ich komme immer auf die Seite zum den Code einzugeben, jedoch bekomme ich den Code nicht, da die alte Nummer nicht mehr aktiv ist. Was kann ich
machen? Können Sie mir helfen? BITTE!!!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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