Übergang von Single Abbonement auf Family Mitglied

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Hallo Jonas_944,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Wenn Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement abläuft, werden Ihre Daten auf OneDrive gespeichert. Sie können die Freigabe von Microsoft 365-Familienabonnementen nicht akzeptieren, solange Ihr Abonnement noch aktiv ist. Nach Ablauf Ihres Abonnements können Sie die Abonnementfreigabe wie hier angegeben akzeptieren: https://support.microsoft.com/office/b389b9ce-3...

Sobald Sie der Freigabe zugestimmt haben, können Sie die Verwendung aller Office-Funktionen (einschließlich OneDrive) fortsetzen.

Herzliche Grüße.

Wir haben nochmal geschaut, es war das Microsoft 365 Single Abbonement was sie mal genutzt hatte, dann aber nicht mehr verlängert hat. Unter den Reiter Dienste und Abbonnements auf der Office Seite werden jetzt auch beide Abbos bei ihr angezeigt, mal kann aber ihr altes Microsoft 365 Single Abbo aber nicht entfernen oder so, man hat nur die Möglichkeit der Verlängerung, sprich es wird nur eine Kaufoption für Personal oder Family angeboten, wenn man auf "verwalten" geht....
Beste Grüße

Hallo Igor,
<br />Das habe ich alles schon mehrmals getan, aber mir wird immer nur angezeigt dass der Chat momentan nicht verfügbar ist und der Telefonsupport auch nicht.
<br />Es muss doch möglich sein ein angebliches Abbonement zu löschen wrlchrs man überhaupt nicht gewählt hat.
<br />ich habe Single gekauft - nicht Family.
<br />Ich bezahle doch nicht 2 Versionen.
<br />

Hallo,

nein, musst du nicht. Mit dem gleichen Konto erwerben dann wirst du gefragt ob weiterhin Single oder Family. Wählst du Family wird Single entsprechend der Laufzeit verkürzt angerechnet.

Peter

Nicht ganz, denn wie gesagt habe ich jetzt Microsoft 365 Family und downgrade auf Single. Verfahre ich gleich, nur umgekehrt d.h. ich eröffne Microsoft 365 Single und kündige danach Family?